galaxy turbo next spariscono foto e canzoni presenti nella sd card

[saphira79]

il mio telefono ha 13 mesi di vita e da marzo se faccio una foto non la trovo in galleria,non riesco a scaricarle nel pc, le vedo solo nell archivio me le mando per email.poi sono sparite le canzoni che si vedono solo nell'archivio e non nella sessione musica,adesso sono spariti anche i numeri di telfono che erano segnati sul telefonino.
inoltre ho solo facebook e what up e non posso caricare nient altro che la memoria si riempie, quando l ho comprato fino a 6 app ci entravano.
che faccio?
sono una capra in tecnologia.
grazie.

[dark.sider]

il mio telefono ha 13 mesi di vita e da marzo se faccio una foto non la trovo in galleria,non riesco a scaricarle nel pc, le vedo solo nell archivio me le mando per email.poi sono sparite le canzoni che si vedono solo nell'archivio e non nella sessione musica,adesso sono spariti anche i numeri di telfono che erano segnati sul telefonino.
inoltre ho solo facebook e what up e non posso caricare nient altro che la memoria si riempie, quando l ho comprato fino a 6 app ci entravano.
che faccio?
sono una capra in tecnologia.
grazie.

Prova a fare un ripristino dati di fabbrica, attenta però perchè perdi tutti i dati quindi salvali da qualche parte. Da cellulare spento premi tasto accensione e tasto home per entrare nella recovery samsung con i tasti del volume scorri fino a wipe data factory reset, conferma con il tasto centrale e scorri fino a Yes e riconferma, ora fai la stessa cosa selezionando wipe chache partition. A questo punto riavvia il telefono con reboot system now e avrai il telefono come uscito dal negozio, e i problemi dovrebbero essere spariti. Ciao

[saphira79]

quando accendo mi appare la schermata con i numeri per tasto home intendi il tasto grande centrale?
scusa ma non so nulla di tecnologia.

[dark.sider]

Si quello centrale

[saphira79]

allora ho acceso il telefono e premuto tasto home,li ho premuti insieme da cellulare spento,ho premuto a lungo il tasto home...non succede nulla.come se non premessi nulla si accende c'è la schermata con i numeri del pin e stop.
che faccio?

[saphira79]

sono riuscita a resettarlo ma praticamente non è cambiato nulla.
che faccio adesso?

[saphira79]

che faccio il reset non ha cambiato nulla... consigli...

[dark.sider]

Sei sicura di aver fatto correttamente l'hard reset? Non possono presentarsi gli stessi problemi

[saphira79]

ho seguito passo passo,sono tornati i numeri del telefono,ma le foto e la musica nella sd card continuano a nn vedersi,faccio foto e le vedo solo nell'archivio.la sd card è nuova e funziona benissimo.

[dark.sider]

Anche se e' nuova prova a cambiare la micro sd per eliminare ogni dubbio