info volume

buongiorno a tutti volevo avere informazioni inerenti alle impostazioni di volume del mio galaxy next....è da qualche mese che lo ho e ho provato ad effettuare vari tentativi anche nelle impostazioni del volume risultato sempre lo stesso con la suoneria al massimo o comunque alta (per poter sentire le chiamate) il suono in uscita appare distorto e molto disturbato....avete delle soluzioni in merito??è capitato anche a voi??
ne ho assolutamente bisogno perchè lo uso per lavoro.
ciao e grazie