Help...... :( problema ricezione di rete mobile

[fabio80]

Ciao a tutti.... mi rivolgo a voi possessori di android per un problema a me molto grave...
Mi hanno regalato x natale un samsung galaxy next (S5570), molto bello e funzionale, inserendo la sim Vodafone (si può fare pubblicità?) tutto bene, anzi a meraviglia con la posta e-mail mi ha tolto un peso allo stomaco...
Poi, nn ci credete, il giorno 31/12/2011 alle 22.30 circa smise di ricevere ed è una settimana che nn riceve + niente..
Ho un ripristino di fabbrica, niente.. ho pensato che era il gestore, niente.. e adesso nn so + dove sbattere la testa...
Quindi mi rivolgo a voi se qualcuno mi può aiutare a risolvere il mio problema....


N.B.: ho letto che ci sono aggiornamenti di android molto superiori, io curiosamente guardando il mio è una versione 2.2.1., può essere x quello che ha smesso di funzionare?... Per facilitarvi le cose, nn mi da + la icona della 3G, da solo il segnale gsm, ma nn posso fare nemmeno una telefonata....

grazie di cuore

[vanessa]

Ciao a tutti.... mi rivolgo a voi possessori di android per un problema a me molto grave...
Mi hanno regalato x natale un samsung galaxy next (S5570), molto bello e funzionale, inserendo la sim Vodafone (si può fare pubblicità?) tutto bene, anzi a meraviglia con la posta e-mail mi ha tolto un peso allo stomaco...
Poi, nn ci credete, il giorno 31/12/2011 alle 22.30 circa smise di ricevere ed è una settimana che nn riceve + niente..
Ho un ripristino di fabbrica, niente.. ho pensato che era il gestore, niente.. e adesso nn so + dove sbattere la testa...
Quindi mi rivolgo a voi se qualcuno mi può aiutare a risolvere il mio problema....


N.B.: ho letto che ci sono aggiornamenti di android molto superiori, io curiosamente guardando il mio è una versione 2.2.1., può essere x quello che ha smesso di funzionare?... Per facilitarvi le cose, nn mi da + la icona della 3G, da solo il segnale gsm, ma nn posso fare nemmeno una telefonata....

grazie di cuore

Ciao e benvenuto.
Se ho capito bene non ricevi più dati/3g/telefonate
ti consiglio di fare alcune prove:
1) verificare che i dati siano attivi impostazioni>wireless e reti>reti mobili e verifica che ci sia la spunta su "dati a pacchetto" e verificare che tu abbia tutte le connessioni attive deselezionando "modalita aereo/no connessioni"
2) verificare nella stessa schermata cliccando su "punti di accesso" che ci siano gli APN del tuo operatore
3) se non ci sono ,trova il modo di collegarti in wifi e scaricati APN ITALIANI dal market, setta gli apn del tuo operatore (attento-->se hai la promo vodafone da 3 euro a settimana devi scegliere "mobile data pack"!!)
4) se ancora non va ,provare la tua sim in un altro cell

[fabio80]

Ciao e benvenuto.
Se ho capito bene non ricevi più dati/3g/telefonate
ti consiglio di fare alcune prove:
1) verificare che i dati siano attivi impostazioni>wireless e reti>reti mobili e verifica che ci sia la spunta su "dati a pacchetto" e verificare che tu abbia tutte le connessioni attive deselezionando "modalita aereo/no connessioni"
2) verificare nella stessa schermata cliccando su "punti di accesso" che ci siano gli APN del tuo operatore
3) se non ci sono ,trova il modo di collegarti in wifi e scaricati APN ITALIANI dal market, setta gli apn del tuo operatore (attento-->se hai la promo vodafone da 3 euro a settimana devi scegliere "mobile data pack"!!)
4) se ancora non va ,provare la tua sim in un altro cell

Grazie per i consigli che ho seguito minuziosamente, ma non c'è niente da fare. La SIM l'ho provata su un altro telefono e va benissimo, inoltre ho provato sul mio telefono un'altra SIM ma il problema persiste. ho notato una cosa, se può essere utile: nel menù di stato, la voce Rete mi da "sconosciuto", la voce Stato del servizio mi da "fuori servizio"
Grazie ancora
ciao

[vanessa]

digita nella modalità telefono questo codice *2767*3855#

se non va rimane un ultimo tentativo...

[millo1978]

riesci a fare uno screenshot della schermata principale?

magari riusciamo a capire meglio la situazione

[fabio80]

ciao vanessa....
ho provato stasera appena ho rincasato a fare quello che mi hai consigliato, ma anche questo nn funge....
mi vengono dei dubbi che sia la scheda troppo piccola... può essere il xchè è da 64.3Kb?.... Io ho una tariffa con l'opzione smart limit, quella da 1€ a sett., pottrebbe essere che sia quella??.... mah però mi sembra strano è nuova la scheda nn ha neanche 1 anno...
grazie ancora....

ciao

[fabio80]

ciao millo1978...

il mio problema sta che nn riesco ha fare una telefonata, ne sms, ne andare su internet con 3G con la vodafone... il telefono andava bene dal 25/12/2011 al 31/12/2011 alle ore 22.30 circa... io pensai che fosse problema di gestore, invece nn è così.... mi continua a dare "solo chiamate di emergenza", vedo il segnale gsm a canna ma nn riesco a far niente.... ho provato a cambiare scheda e mettere una della "3", mi da il segnale "3ita", ma il segnalino del campo mi da zero con una crocetta, e questo anche con tim la stessa cosa del "3"....

grazie per essere interessato al mio caso

ciao

[fabio80]

n.b.: scusami x l'orario, ho fatto un cambio di scheda, ed ho messo quello della 3, mi da il segnale "3ITA", però il segnalino del campo mi da zero con una crocetta.... a patto che è da un po' che nn la uso, però il segnale dovrebbe darlo in teoria.... giusto???

grazie e scusami ancora

ciao

[vanessa]

credo sia un problema hw.
se non si riprende con un reset, mandalo in assistenza

[fabio80]

infatti è quello che pensavo....
niente dai ti ringrazio tanto di aver preso cura del mio caso e di avermi dato qualche dritta per un futuro...
ti mando lo stesso un thanks x avermi dato lo stesso una mano...

grazie ancora

ciao