Non riesco a rimuovere l'account di samsung e formattare il telefono

Salve a tutti, ora vi spiego il mio problema:

Oggi ho deciso di riportare il telefono alle impostazioni di fabbrica. Bene, ma per farlo mi chiede prima di rimuovere l'account samsung del telefono... E qui sorge il problemone!

Vado su account e sincronizzazione>account samsung, clicco su "rimuovi account" ma mi chiede la password, inserisco la possibile password ma ovviamente mi dice che è errata, benissimo, vado sul sito della samsung e cerco di recuperare la password, mi dice che i dati non sono validi (mi evidenzia di rosso l'email che è uguale a quella dell'account sul telefono). Ho pensato che l'account non era registrato e quindi provo a registrarmi ma...sorpresa! La mia email è già utilizzata da un'altro account (possibile quello sul telefono)

Quindi non posso formattare il telefono perché non posso rimuovere l'account non conoscendo la password, e non posso recuperare la password perché mi dice che l'email è errata!! ASSURDO

Quote:

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Originariamente inviato da xXxMastino

Salve a tutti, ora vi spiego il mio problema:

Oggi ho deciso di riportare il telefono alle impostazioni di fabbrica. Bene, ma per farlo mi chiede prima di rimuovere l'account samsung del telefono... E qui sorge il problemone!

Vado su account e sincronizzazione>account samsung, clicco su "rimuovi account" ma mi chiede la password, inserisco la possibile password ma ovviamente mi dice che è errata, benissimo, vado sul sito della samsung e cerco di recuperare la password, mi dice che i dati non sono validi (mi evidenzia di rosso l'email che è uguale a quella dell'account sul telefono). Ho pensato che l'account non era registrato e quindi provo a registrarmi ma...sorpresa! La mia email è già utilizzata da un'altro account (possibile quello sul telefono)

Quindi non posso formattare il telefono perché non posso rimuovere l'account non conoscendo la password, e non posso recuperare la password perché mi dice che l'email è errata!! ASSURDO

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Bhè ti dico subito che te stai usando il metodo più lungo e meno efficacie per riportare il telefono alle impostazioni di fabbrica.
Segui me:
SPEGNI IL TELEFONO E RIACCENDILO IN MODALITA' RECOVERY (TASTO VOLUME SU+TASTO HOME+TASTO POWER). QUANDO IL TELEFONO SI ACCENDE E VEDI LA SCRITTA: "Samsung Galaxy Next Turbo.." TOGLI IL DITO DAL TASTO POWER E DOPO 1-2 SECONDI ANCHE DAGLI ALTRI TASTI. VEDRAI UNA SCHERMATA CON DELLE SCRITTE, PREMI IL TASTO VOLUME GIU' PER SCENDERE FINO A "WIPE DATA/FACTORY RESET" E PREMI IL TASTO HOME, POI SCENDI SU "YES" E TASTO HOME. FAI LA STESSA COSA PER "WIPE CACHE PARTITION" E POI FAI "REBOOT SYSTEM NOW"
;)

Mirko per piacere il maiuscolo.....equivale a gridare, edita il messaggio ;)

Inviato dal mio GT-S5570 con Tapatalk 2

grandeee finalmente e da un po che cerco e trovo te ti stimo