Difetto dello schermo durante una chiamata in viva voce
Ciao a tutti, vi spiego il difetto del mio Galaxy next sperando che qualcuno mi possa aiutare.
Quando metto una chiamata in viva voce, dopo 30 secondi come da impostazioni, lo schermo scompare, la chiamata continua, ma non è più possibile riattivare lo schermo.
Qualsiasi tasto premo lo schermo è sempre nero (la chiamata è sempre attiva però) e quindi non posso più accedere a nessuna funzione (tastiera, rubrica etc.) se poi premo il tasto destro laterale di accensione (quello che dovrebbe riattivare lo schermo) la chiamata viene interrotta.
E' un difetto dello smarthphone o del software ?
Come posso rimediare ?
Grazie