[INFO] Assistenza Gratuita per i Note 4 fino al 15/7/19

[gian90marco]

Buonasera, qualcuno ha ricevuto il voucher?

A me via mail l'assistenza samsung ha risposto questo:

ci tengo a rassicurarla comunicandole che la sua pratica è correttamente in gestione dal reparto di competenza.


Trattandosi di un'assistenza straordinaria, la ricezione del voucher potrebbe non essere immediata.

Ad ogni modo ho provveduto ad inviare un sollecito al reparto di competenza al fine di poterle consegnare il voucher nel più breve tempo possibile.

[Teddymax76]

A me è stato comunicato tramite assistenza chat, quindi scritto, che ho diritto al voucher, ma non si sa quando.

Inviato dal mio SM-G920F usando Androidiani App

[kaworu]

Buonasera, qualcuno ha ricevuto il voucher?

A me via mail l'assistenza samsung ha risposto questo:

ci tengo a rassicurarla comunicandole che la sua pratica è correttamente in gestione dal reparto di competenza.


Trattandosi di un'assistenza straordinaria, la ricezione del voucher potrebbe non essere immediata.

Ad ogni modo ho provveduto ad inviare un sollecito al reparto di competenza al fine di poterle consegnare il voucher nel più breve tempo possibile.

a me hanno detto alla fine della promozione cioè a fine luglio

[Teddymax76]

Aggiornamento:
Il centro Samsung mi ha riconsegnato il telefono non riparato perché come da accordi telefonici e scritti ho optato per il voucher che mi arriverà nella mia mail.

Inviato dal mio SM-G920F usando Androidiani App

[frank92samsung]

Consideriamo che è un 'assistenza gratuita, ma a me sembra quantomeno strano che il voucher arrivi solo a luglio. Chi ha un note 4 che gli serve per lavorare dovrà giocoforza acquistare un altro Device, essendo datato non è escluso che qualcuno abbia già preso precedentemente il ricambio ma comunque, imho, non mi piace molto come è gestita la situazione in casa Sammy.

Inviato dal mio BLA-L29 usando Androidiani App

[Teddymax76]

Consideriamo che è un 'assistenza gratuita, ma a me sembra quantomeno strano che il voucher arrivi solo a luglio. Chi ha un note 4 che gli serve per lavorare dovrà giocoforza acquistare un altro Device, essendo datato non è escluso che qualcuno abbia già preso precedentemente il ricambio ma comunque, imho, non mi piace molto come è gestita la situazione in casa Sammy.

Inviato dal mio BLA-L29 usando Androidiani App

Infatti nelle settimane scorse ho telefonato a Samsung più volte per lamentarmi proprio di questo, ma i ragazzi del Call center ne sanno meno di noi!!
Comunque sto preparando una mail di reclamo da inviare a Samsung.
Spero che anche gli altri che stanno aspettando il voucher facciano lo stesso

Inviato dal mio SM-G920F usando Androidiani App

[kaworu]

Infatti nelle settimane scorse ho telefonato a Samsung più volte per lamentarmi proprio di questo, ma i ragazzi del Call center ne sanno meno di noi!!
Comunque sto preparando una mail di reclamo da inviare a Samsung.
Spero che anche gli altri che stanno aspettando il voucher facciano lo stesso

Inviato dal mio SM-G920F usando Androidiani App

io preferisco aspettare, magari il mese di novembre perchè in quel periodo col Cyber day, ci saranno forti sconti sul sito.il voucher scade dopo 6 mesi mi sembra

[laeksa]

Il centro assistenza Samsung mi ha restitutito il cellulare dicendomi che non ci sono problemi hardware e non posso usufruire del buono. In pratica è stato eseguito un aggiornamento software e dei test. Bah...... Cmq il cell sembra funzionare. Tra l'altro sulla batteria hanno messo un adesivo con i problemi che aveva il cell... Mah...

[frank92samsung]

Il centro assistenza Samsung mi ha restitutito il cellulare dicendomi che non ci sono problemi hardware e non posso usufruire del buono. In pratica è stato eseguito un aggiornamento software e dei test. Bah...... Cmq il cell sembra funzionare. Tra l'altro sulla batteria hanno messo un adesivo con i problemi che aveva il cell... Mah...

Quindi, ti hanno restituito il note 4 e non avendo manomissioni, root etc non lo cambiano perché dicono che funziona bene... Mah.. Ora, su Androidiani non ci saranno sicuramente tutti i possessori di note 4 in Italia, ma a sto punto non so dirvi realmente in quanti ne potranno usufruire di questa benedetta promozione. Quindi, vogliono proprio che non sia rootato e che non si avvii più o che raggiunga come niente gli 80 gradi?. Piccolo ot ma non tanto, visto che si parla comunque del note 4.non me lo hanno cambiato. Io me lo sono venduto online. Schermo e batteria perfetta però ovviamente i problemi di fabbrica non si possono ovviare.

Inviato dal mio POCOPHONE F1 usando Androidiani App

[laeksa]

Il telefono è originale, non ha manomissioni. Comunque Samsung non è seria come Apple. Ho pensato di fargli una microscopica incisione sulla scheda madre, togliere l'adesivo sulla batteria, e portarlo ad un altro centro Samsung; giusto per levarmi lo sfizio. Lo sto testando ho installato l'impossibile delle applicazioni, sembra andare bene.