Samsung Note 4 sull'orlo del baratro

[masimon]

Buongiorno a tutti e spero in un Vs cenno di conforto.
Premetto che ho 70 anni (quindi pazientate se non mi esprimo adeguatamente), mi destreggio con PC e smartphone ma non tanto da salvare il mio Note 4.
Vi spiego: il cell è caduto di piatto senza che apparentemente si fosse rotto qualcosa ma.... è diventato lento e le schermate si aprono quando vuole lui. Portato subito in un negozio famoso nella mia città per i miracoli e mi ha detto che stava bene (!) era solo pesante Google. Che ha pensato di mettere Lite.
Torno a casa ma il Note stava come prima. Lo smonto, lo massaggio e lo strizzo e pare andare filino meglio ma non tanto da fun zionare bene come prima.
Faccio i test *#0*# e *#2663# e risulta tutto a posto compreso il touch. Vado la mattina seguente da un altro tecnico che sostituisce i sensori del touch. Ma dopo la sostituzione, provato davanti a lui, è tutto come prima. Così mi dice che devo buttarlo...........
Stavo già pensando da qualche tempo di acquistare almeno il Note 8 ma così all'improvviso....Devo partire fra due gg e così ho deciso di tenerlo fino al ritorno anche così lento e malandrino ma oggi pomeriggio appare l' "omino verde" di android che mi dice perentoriamente che vuole fare "Reboot system now".
Se gli do' l'ok penso che perderò tutti i dati e là dentro ce ne sono proprio tanti. In più è tutto in inglese che capisco un po' ma per la parte tecnica è più difficile.

Ci sarebbe qualcuno di buona volontà che mi può spiegare come salvare tutto il salvabile in questa drammatica situazione ?

Non posso fotografare quello che appare ma posso trascriverlo:

Android recovery
MMB29M.N910FXXU1DRI2
samsung/trltexx/trlte
6.0.1/MMB29M/N910FXXU1DRI2
user/release-keys
Use volume up/down and power (...e questo ho capito che significa)

Reboot system now ( evidenziatissimo)

Reboot to bootloader
Apply update from ADB
Apply update from SD card
Wipe data/factory reset
wipe cache partition
Mount/system
View recovery logs
Power off

Penso che non ci sia modo di tornare indietro. Ho spento e riacceso (anche levando la batteria) ma appare sempre l'omino e questa scritta.

Grazie a chi sarà così paziente di perdere qualche minuto per aiutare una iscritta molto molto "datata"

Grazie a tutti e buona serata
Marina

[complicazio]

Buongiorno a tutti e spero in un Vs cenno di conforto.
Premetto che ho 70 anni (quindi pazientate se non mi esprimo adeguatamente), mi destreggio con PC e smartphone ma non tanto da salvare il mio Note 4.
Vi spiego: il cell è caduto di piatto senza che apparentemente si fosse rotto qualcosa ma.... è diventato lento e le schermate si aprono quando vuole lui. Portato subito in un negozio famoso nella mia città per i miracoli e mi ha detto che stava bene (!) era solo pesante Google. Che ha pensato di mettere Lite.
Torno a casa ma il Note stava come prima. Lo smonto, lo massaggio e lo strizzo e pare andare filino meglio ma non tanto da fun zionare bene come prima.
Faccio i test *#0*# e *#2663# e risulta tutto a posto compreso il touch. Vado la mattina seguente da un altro tecnico che sostituisce i sensori del touch. Ma dopo la sostituzione, provato davanti a lui, è tutto come prima. Così mi dice che devo buttarlo...........
Stavo già pensando da qualche tempo di acquistare almeno il Note 8 ma così all'improvviso....Devo partire fra due gg e così ho deciso di tenerlo fino al ritorno anche così lento e malandrino ma oggi pomeriggio appare l' "omino verde" di android che mi dice perentoriamente che vuole fare "Reboot system now".
Se gli do' l'ok penso che perderò tutti i dati e là dentro ce ne sono proprio tanti. In più è tutto in inglese che capisco un po' ma per la parte tecnica è più difficile.

Ci sarebbe qualcuno di buona volontà che mi può spiegare come salvare tutto il salvabile in questa drammatica situazione ?

Non posso fotografare quello che appare ma posso trascriverlo:

Android recovery
MMB29M.N910FXXU1DRI2
samsung/trltexx/trlte
6.0.1/MMB29M/N910FXXU1DRI2
user/release-keys
Use volume up/down and power (...e questo ho capito che significa)

Reboot system now ( evidenziatissimo)

Reboot to bootloader
Apply update from ADB
Apply update from SD card
Wipe data/factory reset
wipe cache partition
Mount/system
View recovery logs
Power off

Penso che non ci sia modo di tornare indietro. Ho spento e riacceso (anche levando la batteria) ma appare sempre l'omino e questa scritta.

Grazie a chi sarà così paziente di perdere qualche minuto per aiutare una iscritta molto molto "datata"

Grazie a tutti e buona serata
Marina

Spostato in sezione Samsung @Varioflex

[Varioflex]

Quindi ciò che vedi è questo.... (non è di Note 4...ma sarà così...)



Essendo questo.... sei in Recovery...
Se, spostandosi con il tasto volume, ti posizioni in REBOOT SYSTEM NOW puoi dare serenamente OK con il pulsante POWER (quello che usi per accendere/spegnere).

Non perderai dati

EDIT

Se torna questa immagine.... bisogna fare passi più "complicati" ....

... ma giusto per prova inizierei (SEMPRE SENZA PERDERE DATI!!!!) a posizionarmi su WIPE CACHE PARTITION e dare OK con il tasto Power. Poi ti riposizioni su REBOOT SYSTEM NOW e ridai OK sempre con il tasto Power


Se si riaccende in Recovery.... bisogna armarsi di pazienza.....

[masimon]

Ciao Varioflex e grazie di avermi risposto.

Ho cominciato con il dare l'ok al Reboot. Ora l'androidino verde dice : Downloading....Do not turn off target !!
In alto a sinistra c'è una sfilza di scritte piccole piccole di cui due rosse dicono:
Could not do normal boot
Odin Mode High speed

Alla fine un'altra scritta rossa dice UDC Start

Sta lavorando......presumo
Appena succede qualcosa ti avverto..se mi permetti.

Intanto salutami Zena. Sono tornata da una settimana e ce l'ho ancora nel cuore !

Grazie per l'aiuto. A presto
Marina

[Varioflex]

Ciao Varioflex e grazie di avermi risposto.

Ho cominciato con il dare l'ok al Reboot. Ora l'androidino verde dice : Downloading....Do not turn off target !!
In alto a sinistra c'è una sfilza di scritte piccole piccole di cui due rosse dicono:
Could not do normal boot
Odin Mode High speed

Alla fine un'altra scritta rossa dice UDC Start

Sta lavorando......presumo
Appena succede qualcosa ti avverto..se mi permetti.

Intanto salutami Zena. Sono tornata da una settimana e ce l'ho ancora nel cuore !

Grazie per l'aiuto. A presto
Marina

@masimon
No. Non ci siamo...

Ora tu vedi questa e quindi sei in Download Mode
Modalità in cui non sarebbe dovuto andare......

Spoiler:

Tieni premuto Power per una 15ina di secondi.
Se di spegne.... togli batteria e rimettila. Poi prova a riavviare

Se invece di riavvia vedi cosa succede e dicci...

EDIT

Sarò sincero...
Tutto ciò non è normale.

Vediamo ora cosa succede e poi valutiamo la strada da intraprendere.....

[masimon]

Eccomi. Il telefono si è riacceso regolarmente. E' lentissimo come prima ma almeno funziona.
Ieri un test che ho fatto dava problemi con l'accelerometro ma non so se può dare questi difetti (lentezza nell'aprire le pagine, nel connettersi, etc).
Alcune app non funzionano come Telepass Pay, Meteo.it, ma già succedeva prima del reboot. Oggi pomeriggio avevo tentato di aprire google play store per reinstallarle ma non si apre, è bloccato quindi non posso fare alcunchè. Anche adesso è bloccato.

******Mentre ti sto scrivendo è scomparsa di nuovo la schermata di apertura e il telefono sembra morto completamente.
Ero così contenta che s'era ripreso.
E' bollente. Aspetto che si freddi poi lo riaccendo .
Per ora ti ringrazio. Hai fatto tantissimo e pensavo di aver quasi risolto per lo meno per questa setimana che sarò fuori Roma.
Se mi permetti domani ti faccio sapere se ha ridato segni di vita.
Grazie ancora e buona serata
Marina

[Varioflex]

Eccomi. Il telefono si è riacceso regolarmente. E' lentissimo come prima ma almeno funziona.
Ieri un test che ho fatto dava problemi con l'accelerometro ma non so se può dare questi difetti (lentezza nell'aprire le pagine, nel connettersi, etc).
Alcune app non funzionano come Telepass Pay, Meteo.it, ma già succedeva prima del reboot. Oggi pomeriggio avevo tentato di aprire google play store per reinstallarle ma non si apre, è bloccato quindi non posso fare alcunchè. Anche adesso è bloccato.

******Mentre ti sto scrivendo è scomparsa di nuovo la schermata di apertura e il telefono sembra morto completamente.
Ero così contenta che s'era ripreso.
E' bollente. Aspetto che si freddi poi lo riaccendo .
Per ora ti ringrazio. Hai fatto tantissimo e pensavo di aver quasi risolto per lo meno per questa setimana che sarò fuori Roma.
Se mi permetti domani ti faccio sapere se ha ridato segni di vita.
Grazie ancora e buona serata
Marina

Temo comunque il peggio.....

Salva tutto ciò che puoi. Non so quanto regga....


Dovresti...

Salvare tutto
Resettare
Flash firmware
Riresettare

Poi vedete cosa succede...

Ma non ne hai il tempo... e fare tutto questo non è supersemplice

[masimon]

Temo comunque il peggio.....

Salva tutto ciò che puoi. Non so quanto regga....


Dovresti...

Salvare tutto
Resettare
Flash firmware
Riresettare

Poi vedete cosa succede...

Ma non ne hai il tempo... e fare tutto questo non è supersemplice

Buongiorno Varioflex,
stamane si è riacceso regolarmente e funziona solo da "sdraiato". Funziona con i limiti che ha sviluppato dopo la caduta.
Stanotte avevo pensato anche io di salvare il salvabile, poi quello che succede succede. Almeno il back up voglio farlo.
Un consiglio: lo porto in assistenza lunedì per far fare tutte quelle operazioni che mi consigli ? Ne varrebbe la pena ?
Peraltro parto lunedì sera e non so se tutto ciò può essere fatto in mezza giornata.
Oggi a Roma è la festa del Patrono e sono tutti chiusi.
Per ora ancora grazie e buon week end.
Marina

[Varioflex]

Buongiorno Varioflex,
stamane si è riacceso regolarmente e funziona solo da "sdraiato". Funziona con i limiti che ha sviluppato dopo la caduta.
Stanotte avevo pensato anche io di salvare il salvabile, poi quello che succede succede. Almeno il back up voglio farlo.
Un consiglio: lo porto in assistenza lunedì per far fare tutte quelle operazioni che mi consigli ? Ne varrebbe la pena ?
Peraltro parto lunedì sera e non so se tutto ciò può essere fatto in mezza giornata.
Oggi a Roma è la festa del Patrono e sono tutti chiusi.
Per ora ancora grazie e buon week end.
Marina

Ciao....

Diciamo che con tempi così ristretti varrebbe la pena farsi aiutare...
Ma se parti lunedì è un problema.

Il backup foto/video è semplice

Se hai una SD e le foto le salvi lì, non devi fare nulla
Se le foto, invece, sono in memoria interna devi collegare il telefono ad un PC e, selezionando MEMORIA INTERNA-PICTURES (oppure DCIM) , le trovi. A quel punto le sposti sul computer

Se hai Whatsapp... e vuoi backup pare tutto.... dovresti verificare se ti fa il backup su Cloud Drive o se invece lo fa in Locale (trovi la risposta aprendo Whatsapp e andando in IMPOSTAZIONI-CHAT-BACKUP CHAT- e controlli quella schermata)

Cos'altro vorresti salvare?

[masimon]

Ciao....

Diciamo che con tempi così ristretti varrebbe la pena farsi aiutare...
Ma se parti lunedì è un problema.

Il backup foto/video è semplice

Se hai una SD e le foto le salvi lì, non devi fare nulla
Se le foto, invece, sono in memoria interna devi collegare il telefono ad un PC e, selezionando MEMORIA INTERNA-PICTURES (oppure DCIM) , le trovi. A quel punto le sposti sul computer

Se hai Whatsapp... e vuoi backup pare tutto.... dovresti verificare se ti fa il backup su Cloud Drive o se invece lo fa in Locale (trovi la risposta aprendo Whatsapp e andando in IMPOSTAZIONI-CHAT-BACKUP CHAT- e controlli quella schermata)

Cos'altro vorresti salvare?

Ho già da tempo Smart Switch sul Note quando feci il passaggio dal 3 al 4. E meno male perchè adesso, come ti avevo scritto, Google Play non si apre più. Fa soltanto aggiornamenti.
Penso di adoperarlo collegandolo al PC. Anche se ho la scheda SD dove ci dovrebbe essere già tutto
Poi seguirò il tuo consiglio per WA.
Più tardi mi ci metto e comincio a salvare. Poi ti aggiorno.
Grazie ancora !