Guarda io ho ricevuto 4 mail da loro (in ordine cronologico):
Ordine N. XXXXXX - in attesa di conferma
Ordine N. XXXXXX - Ordine confermato
Ordine N. XXXXXX - Disponibile per il ritiro
Ordine N. XXXXXX - Prodotto disponibile per il ritiro
La differenza fra le ultime due non lo so perché le ho ricevute praticamente in contemporanea. Comunque se vai sul sito sotto "i miei ordini" lì ti compare lo stato, quando passa da "elaborazione ordine" (mi sembra una cosa del genere) a "Disponibile per il ritiro" puoi andare