Devi effettuare un ripristino ai dati di fabbrica.
Riavvia e mentra fai il setup iniziale quando ti chiede di usare un account Gmail rispondi di si e inserisci le credenziali. Le applicazioni che avevi verrano reinstallate in automatico.
Se salti questo passaggio dovrai reinstallare manualmente.
Dopo ciò collegalo a kies e ripristina il resto.