problema on cect n7100

Salve a tutti, mi chiamo Piero da poco sono possessore di un cect n7100 (note 2) avendo poca dimestichezza con android fin da subito ho incontrato dei problemi in particolare non riesco a leggere gli allegati. xls delle email, nonostante la presenza di diverse app a questo scopo deputate (polaris office, quick office documet to go). Preciso la mia email è con virgilio ed ogni volta che tento di configurare una app di mail tipo outlook mi dice che il mio username o la password sono errati. Ringraziandovi anticipatamente per i vostri suggerimenti porgo cordiali saluti.:)