Promozione "Full Optional"... Samsung non ci siamo!

[axl1984]

Ciao a tutti, scrivo per segnalarvi un problema che ho avuto ieri, più che altro per capire se anche altre persone hanno avuto lo stesso guaio. Proprio ieri mi sono deciso ad acquistare il Note 2, così sono andato all'Uniero di Novara per avere finalmente lo smartphone che volevo da mesi.
Premetto che il sito Samsung riporta la notizia che per tutto giugno è attiva la promozione "Full optional", che consente a chi acquista un Note 2 di ritirare direttamente nel punto vendita una microsd da 32gb e un supporto per auto.
Detto questo, arrivato all'Unieuro chiedo alla commessa ragguagli in merito alla promozione: ovviamente, nessuno sapeva nulla. Dopo che le ho mostrato il sito Samsung, la commessa(molto gentile per altro) contatta il rappresentante Samsung, che le conferma la promozione ma non le da ragguagli in merito, lasciandola praticamente senza risposte da dare. Morale della favola: la promozione è attiva, il punto vendita non sapeva nulla, il supporto per auto e la microsd non me li hanno dati.

A quel punto, ho decido di acquistare comunque il note e di rivolgermi direttamente a samsung. Contatto l'assistenza telefonica che, riassumendo, mi dice che la promozione è attiva solo nelle grandi catene di distribuzione(Unieuro per loro è piccola forse) e che avrei dovuto rivolgermi al punto vendita, facendo uno scarica barile clamoroso. Dulcis in fundo, nel bel mezzo del display ci sono due aloni circolari, visibili solo su sfondo bianco.
Poco fa ho mandato una mail al servizio post vendita Samsung spiegando i problemi che ho avuto, sperando che risolvano la cosa nel migliore dei modi. Per altro, lavorando nel campo del marketing, la cosa mi fa ancora di più alterare, visto che queste iniziative dovrebbero promuovere un prodotto......

[Alfetta78]

Quando ho saputo dell'offerta ne sono stato contento anche io, salvo poi scoprire come è organizzata.
Devo dire che probabilmente è specificamente mirata a far vendere qualche Note2 in più ai negozi di elettronica notoriamente molto più cari degli shop online, però la grande incertezza su come e dove poterne usufruire lascia un poco perplessi.

[axl1984]

Almeno sul prezzo mi è andata bene, l'ho pagato 479€. So che online si trova anche ameno, però non era male come offerta.

[axl1984]

Risposta di Samsung alla mia mail....
"Gentile Signor A.F.,

In merito alla Sua segnalazione, La informiamo che la promozione "Full Optional" relativa all'acquisto di un GT-N7100 Italia, è gestita interamente dai rivenditori.

La informiamo che Samsung Italia non intrattiene rapporti diretti con la grande distribuzione, pertanto non può monitorarne l'operato e non risponde di eventuali inadempienze.

Le confermiamo, pertanto, quanto riferito dall'operatore del numero verde."

Magari se avessero messo una lista dei punti vendita aderenti sarebbe stato meglio...

[stiv7203]

Ciao ragazzi..io l'ho pagato 425 euro il mio note 2. Visitatelo il sito..è affidabile. Per chi vive a Roma può ritirarlo in sede. (www.eprezzo.com)


Inviato dal mio GT-N7100 usando Androidiani App

[rizzotti91]

Ciao ragazzi..io l'ho pagato 425 euro il mio note 2. Visitatelo il sito..è affidabile. Per chi vive a Roma può ritirarlo in sede. (EPREZZO, Elettronica ed informatica a prezzi imbattibili)


Inviato dal mio GT-N7100 usando Androidiani App

Cosa cavolo c'entra il tuo messaggio con la promozione? A meno che eprezzo non ti abbia dato pure il supporto auto e la microsd..

[axl1984]

momento SPAM.....