Aiutooooo helpppp pronto soccorso urgente!!!!

[zolletta]

AIUTOOOOOO è MORTO IL TELEFONO

antefatto: ho attaccato kies e mi ha detto che dovevo aggiornare il firmware ho fatto tutto e alla fine mi ha detto aggiornamento completato

MA IL TELEFONO NON PARTE PIU'!!!!

ho provato a levare la batteria e riaccendere ma niente di niente

parte arriva la musichina poi c'è la S luminosa e lì resta dopo un bel po' la S si spegne e rimangono accese solo le due icone in basso (quelle coi libri e la freccetta indietro) il resto è buio totale

la mia impressione è che non carica il sw...

mi aiutate per favore o devo andare alla samsung e stare senza telefono per 10 giorni?

grazie se mi date spiegazioni chiare e semplici a prova di una incapace come me.....

una zolletta disperata

[7evens]

Prova a fare un wipe(formattazione) entrando in recovery mode con cellulare spento e premendo tasto volume su + tasto home + tasto accensione

[zolletta]

cosa è un wipe?

[zolletta]

ho letto che wipe è un hard reset
una volta che entro in recovery mode premendo i tasti che hai detto che devo fare?

cosa compare?

[7evens]

cosa è un wipe?

cancelli semplicemente tutti i dati e lo riporti come appena acquistato...premi i tasti che ti ho detto da telefono spento e poi con i tasti volume scendi fino a trovare una voce con scritto factory reset e premi il tasto OK...
Prova e fammi sapere.

[zolletta]

mi dice se deve fare il reebot cancellando tutti gli user data

ci sono una sfilza di no e poi un yes

ovviamente tu mi confermi che cancello tutto e non c'è altro modo vero??

:-((((((((((((

[7evens]

mi dice se deve fare il reebot cancellando tutti gli user data

ci sono una sfilza di no e poi un yes

ovviamente tu mi confermi che cancello tutto e non c'è altro modo vero??

:-((((((((((((

Temo di sì...
In questo momento non ce l'ho sotto mano...
comunque non disperare che tutti i dati presenti nella memoria da 8gb dovrebbero rimanere inalterati....

[zolletta]

si è accesa la schermata come da telefono nuovo ma

mi dice

siamo spiacenti il processo com.android phone si è arrestato improvvisamente riprovare

chiusura forzata

[7evens]

si è accesa la schermata come da telefono nuovo ma

mi dice

siamo spiacenti il processo com.android phone si è arrestato improvvisamente riprovare

chiusura forzata

Ma si è avviato normalmente?
In tal caso prova a riavviarlo attendendo un po' prima(2-3 minuti) di utilizzarlo

[zolletta]

diche che anche il processo com.android.calendar si è arrestato improvvisamente e di riprovare

ho anche provato a spegnere e riaccendere ma da sempre la stessa cosa