Ciao piviul.
Il reset puoi farlo da tastiera telefonica: digita questo numero *2767*3855# e ti parte la procedura per pulire tutto il telefono.
Usa la combinazione dei tasti da telefono spento e accenderlo tenendo premuti accensione, volume, home insieme e si entra in recovery mode poi con il tasto volume selezionare reset di fabbrica e poi riavviare e cosi il telefono riparte.
Per ripristinare il telefono dopo un reset a telefono spento premere e tenere premuto i pulsanti Volume Su, Tasto Home e Tasto Accensione. A questo punto lo smartphone si riavvia e mostra sul display alcune stringhe a sfondo nero.
Con i tasti volume andare su Wipe Cache Partition e premere Home. A seguire, andare poi su Wipe data/factory reset e premere Home.