E' successo anche a me con Windows Xp.Dopo un'ora era allo 0%, dopo due ore era fermo al 6%.Allora, non sapendo che fare, ho aperto il Task Manager per controllare e gli ho dato il comando "Termina operazione".Niente sul telefono e' rimasto il robottino col badile,la scritta downloading ecc.A questo punto ho staccato il cavo usb....e nel telefono e' apparsa un'icona con telefono e pc con in mezzo un cartello triangolare.Non si spegneva piu' con il tasto apposito.Lo ho ricollegato ed e' partita un finestra dove mi diceva che l'aggiornamento non era andato a buon fine quindi di scollegarlo,togliere e rimettere la batteria,premere home+tasto accensione+volume giu (qui e' riapparso il robottino dei lavori in corso) ricollegarlo e dopo che Kies lo ha rilevato dalla voce in alto "Strumenti" dare il comando :"Ripristino firmware di emergenza".
Dopo il download, questa volta abbastanza veloce, il device e' ripartito fermandosi con la "S" lampeggiante.Allora lo ho scollegato,spento e poi riacceso e, con stupore,mi sono trovato Gingerbread!!!Boh non cio capito molto.Pero' il risultato e cio che conta...