Originariamente inviato da
Skizzo75
Salve a tutti
Ho 2 problemi per me enormi e non riesco a trovare una soluzione. Se mi potete aiutare vi ringrazio molto. Utilizzo un Galaxy s8 dual sim SM-G950FD (G950FXXU4CRKB, CSC firmware: XEU, CSC attivo: ECT)e non ho mai avuto problemi. Ho acquistato un s10 da 512gb, (l'unico che avevo trovato disponibile ai tempi): G9730ZCU1ASD4, CSC: TGY
I miei problemi sono i seguenti:
1: non ho più la videochiamata integrata nell'applicazione "telefono". Cioè sull's8 compare: sim1, sim2, messaggio, videochiamata, info. Sull's10 compare solo sim1, sim2, messaggio, info. Il mio capo ha le videochiamate gratis e si rifiuta di utilizzare altre applicazioni...
2: non riesco più a registrare le chiamate, o meglio, le registro e le sento abbastanza bene ma con l'auricolare non registra l'interlocutore ed ho bisogno che registri con l'auricolare perché sono sempre in viaggio. Sempre per lavoro ne ho bisogno...
Ho contattato il mio gestore telefonico per le videochiamate e per loro è un problema del telefono, di contattare il fornitore del software.
Ho contattato la samsung e mi hanno risposto che solo gli s10 senza brand quando li accendi compare la videochiamata, se brandizzati non compare la videochiamata per volere del gestore telefonico. Il mio software è di Hong Kong e di contattare l'assistenza di Hong Kong. Per quanto riguarda la registrazione delle telefonate, invece, pensano proprio che la samsung interverrà in quanto le richieste sono tantissime.
Le discussioni sono tante in rete: da cambiare il csc, scheda thai, cambiare software. Ma anche se cambiassi software chi mi garantisce che comparirà la videochiamata? Se qualcuno di voi ha la videochiamata, che software avete? Se cambio software, sempre comunque samsung, le varie applicazioni che si bloccano se il telefono é routtato funzioneranno ugualmente? Ho visto su sammobile che, selezionando sm-g9730, sono disponibili solo versioni Cina e Hong Kong: quindi un software per sm-g973f per me non va bene?
Scusate la sfilza di domande ma sono abbastanza ignorante in materia..
Grazie dell'eventuale attenzione