[INFO] Galaxy S2 Si blocca e non riparte risultando agli altri raggiungibile

Salve a tutti! è la prima volta che scrivo in questo forum, e spero di farlo nel posto giusto!!

Volevo sottoporvi un problema che ho col mio Galaxy S2.
Alcune volte (non spesso per fortuna) capita che si blocchi, o meglio, lo schermo diventa tutto nero e no dà segni di vita, come se fosse spento. inoltre non si riaccende. per farlo ripartire devo togliere la batteria e rimetterla!

Spero che qualcuno mi possa aiutare, grazie in anticipo! :D

Nel seguente quote un riassunto della situazione fino ad ora

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Originariamente inviato da PeppeBytes

Descrizione del problema: Il telefono in modo casuale entra in deep sleep e non è piu in grado di uscirne, l'unico modo per riaccendere il telefono è tenere premuto per piu di 15 secondi il tasto power.
Quando il telefono è in questa condizione, risulta libero in caso qualcuno chiami il telefono in questione,ma non squilla ne si accende ne vibra e quando lo riaccendiamo non troviamo nessuna chiamata, durante questo periodo di Sleep of Death la batteria continua a scaricarsi.

Osservazioni fatte dagli utenti:
1. il problema è legato ad alcuni telefoni acquistati da gennaio 2012 fino ad oggi, sia essi brand sia non brand;
2. i telefoni che sono stati portati in assistenza anche più volte, sono stati formattati da zero ma il problema rimane;
3. il problema lo fa sia con android 4.0.3 che 4.0.4;
4. Anche chi ha fatto l'upgrade dalla 2.3 alla 4.0.3 o 4.0.4 so è ritrovato il problema;
5. il problema non sembra legato a nessun applicazione in particolare, tanto è vero che i telefoni usciti dall'assitenza samsung appena formattati lo rifanno lo stesso;
6. il problema non si presenta quando il telefono è in carica, anche quando è carico al 100% e rimane connesso al carica batterie;
7. provata anche la CM10.1 con 4.2.1, il problema si presenta lo stesso;
8. se usate spesso il telefono allungate di parecchio il tempo tra un SOD e l'altro (ma non possiamo stare sempre vedere se il tel è in SOD, scusate lo sfogo);
9. sembra che qualche utente dice di aver risolto utilizzando le app Load Monitor e Wake Lock (secondo me non hanno aspettato molto) ma potrebbe essere una soluzione temporanea anche se consuma molta batteria;
10. Sono stati fatti reset, deep wipe senza nessun risultato;
11. anche chi ha il root nel telefono è affetto dal problema.

Azioni intraprese:
1. c'è in piedi una raccolta dati dei telefoni afflitti qui Raccolta dati per Samsung Galaxy S2
2. si sta tentando di sensibilizzare samsung con email contenenti i nominativi di tutti gli utenti nel form raccolta dati
3. abbiamo scritto anche sulla pagina di facebook di samsung italia qui Ok le feste sono... | Facebook
4. è stato creato un gruppo facebook qui https://www.facebook.com/groups/297298167049187/

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Originariamente inviato da CiapoS2

Salve a tutti! è la prima volta che scrivo in questo forum, e spero di farlo nel posto giusto!!

Volevo sottoporvi un problema che ho col mio Galaxy S2.
Alcune volte (non spesso per fortuna) capita che si blocchi, o meglio, lo schermo diventa tutto nero e no dà segni di vita, come se fosse spento. inoltre non si riaccende. per farlo ripartire devo togliere la batteria e rimetterla!

Spero che qualcuno mi possa aiutare, grazie in anticipo! :D

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Prova a fare un reset di fabbrica dalle impostazioni, ma salvati tutto che pialli ogni cosa....

Sent from my GT-I9100

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Originariamente inviato da CiapoS2

Salve a tutti! è la prima volta che scrivo in questo forum, e spero di farlo nel posto giusto!!

Volevo sottoporvi un problema che ho col mio Galaxy S2.
Alcune volte (non spesso per fortuna) capita che si blocchi, o meglio, lo schermo diventa tutto nero e no dà segni di vita, come se fosse spento. inoltre non si riaccende. per farlo ripartire devo togliere la batteria e rimetterla!

Spero che qualcuno mi possa aiutare, grazie in anticipo! :D

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Ho lo stesso identico problema, l'ho acquistato a ottobre e quasi da subito mi dava questo problema.
ho chiamato la Samsung e mi hanno detto che sicuramente è un problema dovuto a qualche applicazione che ho scaricato, che non è ne samsung ne google,
mi hanno consigliato di fare uno reset di fabbrica e se poi lo faceva ancora di portarlo in garanzia.
il problema è che se lo tengono un mese e sinceramente preferisco aspettare l' aggiornamento del firmware, se poi continuerà a farlo"santa pazienza" lo mando in garanzia :( ..!!
Non so con il tuo, ma ne mio non c'è bisogno di levare la batteria basta tenere premuto il tasto di accensione per 30 secondi abbondanti e si riaccende...
P.s hai provato a metterlo sotto carica quando è bloccato?? non da nessun segno di vita, come se morto...

Quote:

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Originariamente inviato da thesicilyman

Ho lo stesso identico problema, l'ho acquistato a ottobre e quasi da subito mi dava questo problema.
ho chiamato la Samsung e mi hanno detto che sicuramente è un problema dovuto a qualche applicazione che ho scaricato, che non è ne samsung ne google,
mi hanno consigliato di fare uno reset di fabbrica e se poi lo faceva ancora di portarlo in garanzia.
il problema è che se lo tengono un mese e sinceramente preferisco aspettare l' aggiornamento del firmware, se poi continuerà a farlo"santa pazienza" lo mando in garanzia :( ..!!
Non so con il tuo, ma ne mio non c'è bisogno di levare la batteria basta tenere premuto il tasto di accensione per 30 secondi abbondanti e si riaccende...
P.s hai provato a metterlo sotto carica quando è bloccato?? non da nessun segno di vita, come se morto...

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Ma il reset di fabbrica che ti ha consigliato la Samsung l'hai fatto? Effettivamente molte volte risolve lag, impuntamenti e blocchi. Prova tanto dovrai comunque farlo a breve prima di fare l'aggiornamento a jb.
Ricordati di salvare i dati come già consigliato da msquared perchè perdi tutto.

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Originariamente inviato da danilofil

Ma il reset di fabbrica che ti ha consigliato la Samsung l'hai fatto? Effettivamente molte volte risolve lag, impuntamenti e blocchi. Prova tanto dovrai comunque farlo a breve prima di fare l'aggiornamento a jb.
Ricordati di salvare i dati come già consigliato da msquared perchè perdi tutto.

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si si, l'ho fatto per ben 2 volte...una prima volta me l' hanno fatto da expert, che ho chiesto la sostituzione immediata, e non me l'hanno accordata perché avevo superato i 15 minuti di chiamati previsti per la sostituzione entro i 7 giorni...e un'altra volta dopo aver chiamato il centro assistenza samsung...!! ma niente il problema si presenta sempre...!!

Fatto il reset... adesso provo a vedere un po', vi faccio sapere come va...

Grazie a tutti!

Allora. lo ha rifatto, ma ho notato che questa cosa la fa quando si avvia il wifi...

Qualche consiglio?

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Originariamente inviato da CiapoS2

Allora. lo ha rifatto, ma ho notato che questa cosa la fa quando si avvia il wifi...

Qualche consiglio?

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Secondo me è solo un caso... non lo so da dove vieni questo problema, da me e da 3 giorni che non lo fa più,
ma appena dico: il problema è svanito, ecco che si presenta, spero che con il nuovo aggiornamento si risolve tutto, altrimenti lo spedisco dritto in garanzia :bd:

Avete per caso installato Green Power?
Io avevo lo stesso problema: si chiama SOD (sleep of death).
Se ne è già parlato sul forum.

Inviato dal mio GT-I9100 con Tapatalk 2

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Originariamente inviato da bzdiego

Avete per caso installato Green Power?
Io avevo lo stesso problema: si chiama SOD (sleep of death).
Se ne è già parlato sul forum.

Inviato dal mio GT-I9100 con Tapatalk 2

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Io no...!!