assistenza apple vs ...... .

[jackpot]

ragazzi non sapevo dove postare questa domanda, e da possessore di s3 lo messa qui.
volevo chiedervi come mai la apple sè gli porti un iphone con un qualsiasi problema più o mano grave, te ne danno subito uno rigenerato mentre Samsung o penso qualsiasi altra casa non lo fa, ma ti fanno aspettare settimane per aggiustare??? e a volte neanche ci riescono.......

[mancosi]

È come se tu kiedessi xke la pizzeria x fa la pizza piu grande della pizzeria y????
Sono 2 aziende diverse,hanno politiche diverse e quindi una diversa assistenza clienti....ke poi una delle 2 sia nettamente migliore,nn ci piove...

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[jackpot]

È come se tu kiedessi xke la pizzeria x fa la pizza piu grande della pizzeria y????
Sono 2 aziende diverse,hanno politiche diverse e quindi una diversa assistenza clienti....ke poi una delle 2 sia nettamente migliore,nn ci piove...

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Si ok. Però dico, si fanno sempre concorrenza e guerra, allora perché la Samsung non prende spunto da questo punto di forza della apple??? Cè qualcosa di sconveniente? Io nn penso....
Alla fine l assistenza penso sia una cosa che fa vendere molto di più no?
Per me il successo dell' apple è dovuto anche a questo.


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[Tidusse]

personalmente non vorrei un telefono rigenerato ma il mio...

[tommydarko]

personalmente non vorrei un telefono rigenerato ma il mio...

Personalmente vorrei un telefono entro 5giorni lavorativi massimo visto che con il telefono ci lavoro....chiedo troppo? No perché apple ci riesce in tre....

[ZiCkY]

Personalmente vorrei un telefono entro 5giorni lavorativi massimo visto che con il telefono ci lavoro....chiedo troppo? No perché apple ci riesce in tre....

apple te ne da un altro..e come detto sopra..io voglio il mio telefono..non quello di un altro rigenerato che non so in che stato è...
comunque mi pare che il discorso sia chiaro e semplice..il telefono viene riparato..stop...garanzia 2 anni..
apple te lo sostituisce..garanzia 1 anno..

a voi la scelta..

[tommydarko]

Non é esatto....informati apple da garanzia due anni. Io sto aspettando da venti giorni il mio s3 in riparazione. Ripeto un mese senza telefono non é accettabile.

[ZiCkY]

Non é esatto....informati apple da garanzia due anni. Io sto aspettando da venti giorni il mio s3 in riparazione. Ripeto un mese senza telefono non é accettabile.

io stupido maleinformato


COSA E’ COPERTO DALLA PRESENTE GARANZIA?

Apple garantisce che i prodotti hardware iPhone, iPad o iPod ed accessori a marchio Apple contenuti nella confezione originale (“Prodotti Apple”) sono esenti da difetti dei materiali e di produzione per UN (1) ANNO dalla data dell’acquisto originario da parte dell'utente finale ("Periodo di Garanzia") qualora utilizzati in conformità alle guidelines pubblicate da Apple. Le guidelines pubblicate da Apple includono a mero titolo esemplificativo le informazioni contenute nelle specifiche tecniche, nei manuali utenti e nelle comunicazioni di servizio.

Si prega di notare quanto segue: Tutti i reclami effettuati ai sensi della Garanzia Annuale Limitata Apple saranno regolati dai termini indicati nel presente documento di garanzia.


fonte: QUI

ed è stata multata più volte dall'unione europea...
Poca chiarezza e garanzia limitata l'Antitrust multa la Apple - Repubblica.it

INaccettabile

[Kheyr]

Se non erro la questione dei due anni di apple funziona così:
-Se tu compri dallo store Apple online o fisico che sia tu hai diritto ai due anni di garanzia Apple;
-Se tu compri da un negozio fisico o online qualunque hai diritto ad un anno di garanzia Apple ed uno seguente del venditore.

Ripeto...se non erro...

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[gabinoue]

Io vorrei solo dire che l'iphone 5 sta a 730 euro, un S3 ormai a 430.
Vorrei poi aggiungere che un pc non apple buono lo pago 600-700 euro. Un apple con più o meno le stesse caratteristiche 1500 euro.
Che vuol dire questo? Vuol dire che apple avrà anche una stupenda politica di assistenza, ma le cose te le fa pagare. Oltretutto la garanzia di due anni in realtà te la fanno durare un anno solo, solitamente.