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  1. #11
    Androidiano


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    al centro assistenza samsung della mia città? beh non penso facciano qualcosa, dato che lo scontrino è trony.. al massimo mi rimandano sempre al club exclusive.. se andassi da un altro negozio della catena trony a provarci con loro? potrebbe funzionare?

  2.  
  3. #12
    Androidiano VIP L'avatar di appians


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    al centro assistenza samsung della mia città? beh non penso facciano qualcosa, dato che lo scontrino è trony.. al massimo mi rimandano sempre al club exclusive.. se andassi da un altro negozio della catena trony a provarci con loro? potrebbe funzionare?

    Non hai capito come funziona...
    Il centro Samsung ti riceve per forza e ti cambia lo schermo.
    L'esclusive ti garantisce una via preferenziale ma sempre al centro assistenza Samsung...


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  4. #13
    Androidiano


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    Non hai capito come funziona...
    Il centro Samsung ti riceve per forza e ti cambia lo schermo.
    L'esclusive ti garantisce una via preferenziale ma sempre al centro assistenza Samsung...


    Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App
    Mmm quindi se trovo un centro samsung lo lascio li, altrimenti exclusive.. comunque cambiando trony potrei sperare in una sostituzione rapida?

  5. #14
    Androidiano VIP L'avatar di appians


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    Originariamente inviato da appians
    Non hai capito come funziona...
    Il centro Samsung ti riceve per forza e ti cambia lo schermo.
    L'esclusive ti garantisce una via preferenziale ma sempre al centro assistenza Samsung...


    Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App
    Mmm quindi se trovo un centro samsung lo lascio li, altrimenti exclusive.. comunque cambiando trony potrei sperare in una sostituzione rapida?

    No solo il negozio dove lo hai preso è tenuto al cambio.
    Se ti hanno detto di no allora vai al centro assistenza.
    Li ti diranno con certezza se ritengono il problema un difetto o se lo hai causato tu.
    Se stabiliscono che è colpa tua devi pagare la riparazione a meno che non hai fatto l'assicurazione che l'exclusive ti regala e allora ti copre parte delle spese.

    Ripeto che però secondo la mia opinione doveva già cambiartelo la trony ma l'incompetenza è oscena...
    Pensa che ad un altro utente ne hanno cambiato uno per la luminosità nelle pagine web che è solo un impostazione sistemabile in 2 secondi, roba da pazzi...

    Il centro Samsung sarà sicuramente competente e ti dirà che fare...


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  6. #15
    Androidiano


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    ok ho trovato un centro assistenza samsung della mia città... allora lì portando scontrino scatolo e tutto SICURAMENTE dovranno provvedere o alla sostituzione o quantomeno alla riparazione?

  7. #16
    Androidiano VIP L'avatar di appians


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    ok ho trovato un centro assistenza samsung della mia città... allora lì portando scontrino scatolo e tutto SICURAMENTE dovranno provvedere o alla sostituzione o quantomeno alla riparazione?
    sostituzione no
    sicuramente riparazione
    poi stabiliranno se gratis in garanzia o se dovrai pagare

  8. #17
    Androidiano


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    ma scusa perchè dovrei pagare se un danno non causato da me (nessuna lesione esterna)?

  9. #18
    Androidiano VIP L'avatar di appians


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    ma scusa perchè dovrei pagare se un danno non causato da me (nessuna lesione esterna)?
    io intendevo generalmente, cioè è il centro lo controllerà per vedere se ha segni di caduta ecc

    anche secondo me tu non dovresti pagare e sono quasi sicuro che te lo passino in garanzia
    anzi ritengo che doveva cambiartelo già la trony se non sono passati più di 7 giorni dall'acquisto e non hai superato i 15 minuti di telefonate

  10. #19
    Androidiano VIP L'avatar di GEKTHEBOSS


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    Allora la trony DEVE sostituurlo. Non andare da samsung. Se vuoi sapere qualcosa in piu sulla garanzia e farti valere cerca su google garanzia farsi valere(primo risultato quello tgcom24) sono della casa del consumatore e se vuoi piu info scrivi in fondo alla pagina. Io il mio gio me lo sono fatto cambiare dalla tim(acquistato li ma non volevano cambiarlo o ripararlo) leggendo l articolo sono andato dalla tim e appena gli ho detto che erano perseguibili ai sensi di legge me lo hanno cambiato subito!(aveva quasi un anno)

    Inviato dal mitico gt s5660.
    Se vuoi clicca pure Thanks,mi aiuterai a creare guide e mi supporterai

  11. Il seguente Utente ha ringraziato GEKTHEBOSS per il post:

    Vikingoth (18-06-12)

  12. #20
    Androidiano VIP L'avatar di appians


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    Allora la trony DEVE sostituurlo. Non andare da samsung. Se vuoi sapere qualcosa in piu sulla garanzia e farti valere cerca su google garanzia farsi valere(primo risultato quello tgcom24) sono della casa del consumatore e se vuoi piu info scrivi in fondo alla pagina. Io il mio gio me lo sono fatto cambiare dalla tim(acquistato li ma non volevano cambiarlo o ripararlo) leggendo l articolo sono andato dalla tim e appena gli ho detto che erano perseguibili ai sensi di legge me lo hanno cambiato subito!(aveva quasi un anno)

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    ma se già alla trony lo hanno rifiutato e gli anno detto di andare da samsung che ci torna a fare?
    può provare ad alzare la voce ma se hai davanti un inconpetente che ci puoi fare?
    almeno samsung glielo sistema senza fargli noie

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