Buongiorno a tutti,
ieri ho portato la mia ragazza al negozio wind dove ha comprato il suo samsung galaxy mini (forse 2). Le si spegneva a caso e avendolo comprato in quel negozio wind (senza contratto) meno di un mese fa, è in garanzia. Glielo hanno preso, scritto su un foglio il danno e spedito in assistenza dicendole che tra circa 15 gg sarebbe tornato.
Io ho un samsung galaxy s3 e quindi sono membro samsung exclusive. Mi chiedevo se qualcuno di voi sa come funzioni l'assistenza samsung: prendono il tuo cellulare, lo analizzano, cercano il problema e se lo trovano lo riparano o come sembra fare apple semplicemente te lo cambiano? (sia per i clienti exclusive che non).
Grazie mille