Assistenza samsung poco soddisfatto!

[nesli91]

buona sera ragazzi, avevo un problema al mio galaxy s3 dopo aggiornamento a jb, in poche parole non mi caricava il telefono da spento ma solo da acceso, allora porto il telefono in assistenza il 14/11, il 15/11 leggo su future service che il mio telefono è stato spedito al centro assistenza, il 19 il telefono è arrivato in assistenza, il 21 il telefono è in riparazione e il 27/11 il telefono è ancora in riparazione (1 settimana, che cazzo mi cambiano tutti i pezzi?).....allora chiamo alla samsung exclusive e gli dico "scusa ma a che serve sto exclusive se alla fine i tempi di assistenza sono uguali per tutti?, a che servite? ", il giorno dopo (28/11) mi chiama la samsung exclusive scusandosi per il ritardo e magicamente sul sito future service il telefono risulta riparato e spedito al samsung city point, il 29/11 mi richiama il la samsung exclusive e mi dice che il mio telefono ce l'ha il corriere e entro 24/48 ore arriva al samsung city point, la mattina successive mi chiamano e mi dicono che il telefono è arrivato, allora mi precipito al negozio e rivedo il mio cellulare, la tipa mi dice non hanno cambiato nessun pezzo ma hanno solo eseguito 2 aggiornamenti software, e che se il telefono non continua a funzionare devo provare a cambiare batt e caricabatt oppure mandarli in assistenza, vi giuro gli scoppio una risata in faccia e gli dico "che cazzo 2 settimane per un aggiornamento software?), vado a casa e il telefono non funziona di nuovo, faccio un piccolo aggiornamento e ora sembra che funziona, guardo bene lo schermo e risultano piccoli graffi fatti da loro,....A ME QUESTA ASSISTENZA FA RIDERE E LA TROVO RIDICOLA!

[pglmro]

Mi dispiace che tu abbia avuto problemi..
Ricontattali per i graffi

Inviato dal mio Nexus 7 con Tapatalk 2

[nesli91]

Mi dispiace che tu abbia avuto problemi..
Ricontattali per i graffi

Inviato dal mio Nexus 7 con Tapatalk 2

Questo sicuramente...lunedi li chiamo anche se so gia la risp che mi daranno che loro non sanno niente....

[baraco]

buona sera ragazzi, avevo un problema al mio galaxy s3 dopo aggiornamento a jb, in poche parole non mi caricava il telefono da spento ma solo da acceso, allora porto il telefono in assistenza il 14/11, il 15/11 leggo su future service che il mio telefono è stato spedito al centro assistenza, il 19 il telefono è arrivato in assistenza, il 21 il telefono è in riparazione e il 27/11 il telefono è ancora in riparazione (1 settimana, che cazzo mi cambiano tutti i pezzi?).....allora chiamo alla samsung exclusive e gli dico "scusa ma a che serve sto exclusive se alla fine i tempi di assistenza sono uguali per tutti?, a che servite? ", il giorno dopo (28/11) mi chiama la samsung exclusive scusandosi per il ritardo e magicamente sul sito future service il telefono risulta riparato e spedito al samsung city point, il 29/11 mi richiama il la samsung exclusive e mi dice che il mio telefono ce l'ha il corriere e entro 24/48 ore arriva al samsung city point, la mattina successive mi chiamano e mi dicono che il telefono è arrivato, allora mi precipito al negozio e rivedo il mio cellulare, la tipa mi dice non hanno cambiato nessun pezzo ma hanno solo eseguito 2 aggiornamenti software, e che se il telefono non continua a funzionare devo provare a cambiare batt e caricabatt oppure mandarli in assistenza, vi giuro gli scoppio una risata in faccia e gli dico "che cazzo 2 settimane per un aggiornamento software?), vado a casa e il telefono non funziona di nuovo, faccio un piccolo aggiornamento e ora sembra che funziona, guardo bene lo schermo e risultano piccoli graffi fatti da loro,....A ME QUESTA ASSISTENZA FA RIDERE E LA TROVO RIDICOLA!

Come graffi? Ma non era scimpanzè.. ehm.. gorilla glass stò cell?

[jackpot]

Originariamente inviato da nesli91
buona sera ragazzi, avevo un problema al mio galaxy s3 dopo aggiornamento a jb, in poche parole non mi caricava il telefono da spento ma solo da acceso, allora porto il telefono in assistenza il 14/11, il 15/11 leggo su future service che il mio telefono è stato spedito al centro assistenza, il 19 il telefono è arrivato in assistenza, il 21 il telefono è in riparazione e il 27/11 il telefono è ancora in riparazione (1 settimana, che cazzo mi cambiano tutti i pezzi?).....allora chiamo alla samsung exclusive e gli dico "scusa ma a che serve sto exclusive se alla fine i tempi di assistenza sono uguali per tutti?, a che servite? ", il giorno dopo (28/11) mi chiama la samsung exclusive scusandosi per il ritardo e magicamente sul sito future service il telefono risulta riparato e spedito al samsung city point, il 29/11 mi richiama il la samsung exclusive e mi dice che il mio telefono ce l'ha il corriere e entro 24/48 ore arriva al samsung city point, la mattina successive mi chiamano e mi dicono che il telefono è arrivato, allora mi precipito al negozio e rivedo il mio cellulare, la tipa mi dice non hanno cambiato nessun pezzo ma hanno solo eseguito 2 aggiornamenti software, e che se il telefono non continua a funzionare devo provare a cambiare batt e caricabatt oppure mandarli in assistenza, vi giuro gli scoppio una risata in faccia e gli dico "che cazzo 2 settimane per un aggiornamento software?), vado a casa e il telefono non funziona di nuovo, faccio un piccolo aggiornamento e ora sembra che funziona, guardo bene lo schermo e risultano piccoli graffi fatti da loro,....A ME QUESTA ASSISTENZA FA RIDERE E LA TROVO RIDICOLA!

Come graffi? Ma non era scimpanzè.. ehm.. gorilla glass stò cell?

Secondo me dipende molto a centro riparazione va.....
L s2 di mio fratello risultava sempre in carica e non si accendeva più, lo porto in assistenza e dopo 10 giorni me lo ridanno con entrata usb cambiata, display cambiato e anche la cornice che era ammaccata... ma nn so se è tutto un pezzo col display....

Per quanto riguarda il gorilla Glass si graffia eccome e anche senza tanto impegno.


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

[nesli91]

Secondo me dipende molto a centro riparazione va.....
L s2 di mio fratello risultava sempre in carica e non si accendeva più, lo porto in assistenza e dopo 10 giorni me lo ridanno con entrata usb cambiata, display cambiato e anche la cornice che era ammaccata... ma nn so se è tutto un pezzo col display....

Per quanto riguarda il gorilla Glass si graffia eccome e anche senza tanto impegno.


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

ma io ho letto anche altri utenti si lamentano dell'assistenza della samsung su s3, risolvono un problema e ne generano 3

[nesli91]

Vi volevo aggiornare sulla mia situazione, il problema ci sta sempre, l'assistenza samsung non ha risolto un bel niente, trovo scandaloso che mi hanno tenuto il telefono ben 15 giorni solo per fare 2 aggiornamenti software e non risolvere il problema...

[jackpot]

Vi volevo aggiornare sulla mia situazione, il problema ci sta sempre, l'assistenza samsung non ha risolto un bel niente, trovo scandaloso che mi hanno tenuto il telefono ben 15 giorni solo per fare 2 aggiornamenti software e non risolvere il problema...

Che schifo......volevo comprarmi un ifogn solo per paura di questo.....ma di dove sei??
Te lo chiedo perché se sei di Roma potresti provare dove sono andato io ..


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

[nesli91]

Che schifo......volevo comprarmi un ifogn solo per paura di questo.....ma di dove sei??
Te lo chiedo perché se sei di Roma potresti provare dove sono andato io ..


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

sono pugliese, non penso sia possibile

[Ilmiogalaxys3]

Che schifo......volevo comprarmi un ifogn solo per paura di questo.....ma di dove sei??
Te lo chiedo perché se sei di Roma potresti provare dove sono andato io ..


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

guarda questa discussione si collega benissimo a quella che è stata chiusa "assistenza apple vs" dove si dice che la apple cambia il telefono e te ne da una rigenerato mentre samsung ti ripara il tuo e tutti che dicono che è meglio avere il proprio telefono e aspettare un bel pò piuttosto che farsi dare subito o nel giro di 3 giorni uno ricondizionato..beh ma se questa è l'assistenza samsung io preferisco la concorrenza..però non vorrei degenerare con questa mia uscita prima che chiudono anche questa discussione