Impossibilità aggiungere un Numero ai "Preferiti"

[fibbina]

salve, sto impazzendo e spero in un vostro aiuto; non riesco ad aggiungere un numero ai preferiti.

Applicazioni -> Rubrica clicco in alto sulla "stella" preferiti mi si apre la finestra con la scritta "Nessun preferito" Premere in tasto menu quindi toccare Aggiungi a preferiti per aggiungere i contatti all'elenco dei comtatti preferiti.

se seguo questa strada mi si apre un'altra finestra con la scritta nessun contatto. Come posso risolvere questo problema (preciso che ho i numeri salvati sulla sim)

Lo stesso problema se voglio creare un "GRUPPO".
Confido in un vostro aiuto.
grazie anticipatamente

[fibbina]

ho risolto. i contatti dovevano essere copiati sul telefono.
grazie cmq

[Lagus]

Stesso problema con Android 6.01
Io però i contatti li ho salvati su sim su dispositivo e su Google. Però quando vado ad aggiungere un contatto ai preferiti, mi da una lista solo con alcuni nomi salvati, di tutto il resto nemmeno l'ombra. Mi sto scervellando ma non ne vengo a capo. Qualcuno che mi aiuti a capire please?

[Varioflex]

Stesso problema con Android 6.01
Io però i contatti li ho salvati su sim su dispositivo e su Google. Però quando vado ad aggiungere un contatto ai preferiti, mi da una lista solo con alcuni nomi salvati, di tutto il resto nemmeno l'ombra. Mi sto scervellando ma non ne vengo a capo. Qualcuno che mi aiuti a capire please?

Android 6.0 ?!
Ma che Device hai??!!

[Lagus]

Android 6.0 ?!
Ma che Device hai??!!

Un galaxy s6 edge+

[Varioflex]

Un galaxy s6 edge+

Cortesemente rimane nella tua sezione
Qui solo S3

[Lagus]

Scusa nn mi ero accorto