Problemi di rete con qualsiasi sim e impossibilità di chiamare

[modx100]

Ciao Ragazzi,
mi cugino possiede da circa 6 mesi un samsung galaxy s4 active no brand.
Da una settimana circa il telefono non si connette alla rete 4g e compare quasi sempre la scritta nessun servizio oppure solo chiamate d'emergenza.
Abbiamo fatto il controllo incrociato cambiando sim e operatore, quello principale è Wind, ieri ha acquistato una sim tim ma non è cambiato quasi nulla.
Dalle impostazioni di rete, se impostiamo soltanto la rete 2g il telefono si connette in rete edge e riesce ad effettuare chiamate, se invece imposta la voce connesione LTE,WCMA,GSM, non si connette in rete e non riesce a chiamare....
Abbiamo aspettato due giorni perchè a Palermo abbiamo avuto la neve e pensavamo che fosse legato al mal tempo ma oggi continua a non funzionare.
Tim e Wind sostengono che non hanno problemi tecnici di rete.
Secondo voi si è guastato il cellulare o è un problema di rete?
Utilizzando le stesse sim su un note 3 neo, le sim hanno funzionato per l'80% del tempo rispetto all' s4 e ogni tanto si è verificato per un periodo breve la stessa anomalia.
Attendo un vostro aiuto...Grazie in anticipo

[Sartana]

Se non avessi detto che le sim han funzionato solo per l'80% con un altro telefono ti avrei detto che era il telefono...
Comunque non ricordo le impostazioni della rom originale, è possibile selezionare solo 3g invece che lte?
E seconda prova, fate una ricerca di operatori disponibili sia quando c'è lte come preferenza sia quando è bloccato in 2g.
Potrebbe essere l'antenna rovinata, lte/wcdma funziona su frequenze diverse rispetto al 2g
L'ideale sarebbe comunque avere qualche screenshot delle impostazioni ed eventuali messaggi d'errore.
Come secondo passo a seconda dei risultati ottenuti, un reset alle impostazioni di fabbrica.
Ma prima fate queste prove

[aerregei]

Ciao Ragazzi,
mi cugino possiede da circa 6 mesi un samsung galaxy s4 active no brand.
Da una settimana circa il telefono non si connette alla rete 4g e compare quasi sempre la scritta nessun servizio oppure solo chiamate d'emergenza.
Abbiamo fatto il controllo incrociato cambiando sim e operatore, quello principale è Wind, ieri ha acquistato una sim tim ma non è cambiato quasi nulla.
Dalle impostazioni di rete, se impostiamo soltanto la rete 2g il telefono si connette in rete edge e riesce ad effettuare chiamate, se invece imposta la voce connesione LTE,WCMA,GSM, non si connette in rete e non riesce a chiamare....
Abbiamo aspettato due giorni perchè a Palermo abbiamo avuto la neve e pensavamo che fosse legato al mal tempo ma oggi continua a non funzionare.
Tim e Wind sostengono che non hanno problemi tecnici di rete.
Secondo voi si è guastato il cellulare o è un problema di rete?
Utilizzando le stesse sim su un note 3 neo, le sim hanno funzionato per l'80% del tempo rispetto all' s4 e ogni tanto si è verificato per un periodo breve la stessa anomalia.
Attendo un vostro aiuto...Grazie in anticipo

Ciao,
Avete risolto poi il problema? Io mi trovo nelle stesse condizioni. Ho notato che il problema è apparso con l'aggiornamento a lollypop.

[Richardovellee]

comunque ci sarebbe un altro aggiornamento da fare...posso tranquillamente farlo?