THREAD: PROBLEMI durante le CHIAMATE (EFFETUATE e RICEVUTE)

[Giustiniano]

Circa un mese fa ho acquistato un Galaxy S4 GT-I9515 vers. 4.4.2. Per un pò di tempo sembrava andasse tutto bene sia nelle chiamate partite che ricevute. Da un pò di tempo, invece, ho iniziato ad avere problemi solo nella ricezione. Quando chiamo o ricevo, il mio audio è perfetto però chi si trova dall'altra parte (qualsiasi utente e in qualsiasi zona mi trovi) avverte, quando parlo, dei brevi stacchi di voce che mi obbligano alcune volte a ripetere quanto detto e in altri momenti una voce un pò "ovattata". Non so se trattasi di qualche regolazione (mi si scusi, ma non sono un intenditore) o se trattasi, invece, di un problema al mio microfono e pertanto sia necessario rivolgersi all'assistenza. Desidererei una gentile opinione e/o consiglio da parte di qualcuno.
Grazie in anticipo e saluti a tutti.
Giovanni

[Giustiniano]

I Moderatori mi devono scusare, ma ripropongo il messaggio spedito ieri senza il titolo specifico non avendolo trovato pubblicato, forse per un mio errore, se non nella mia sezione "I miei messaggi".
Circa un mese fa ho acquistato un Galaxy S4 GT-I9515 vers. 4.4.2. Per un pò di tempo sembrava andasse tutto bene sia nelle chiamate partite che ricevute. Da un pò di tempo, invece, ho iniziato ad avere problemi solo nella ricezione. Quando chiamo o ricevo, il mio audio è perfetto però chi si trova dall'altra parte (qualsiasi utente e in qualsiasi zona mi trovi) avverte, quando parlo, dei brevi stacchi di voce che mi obbligano alcune volte a ripetere quanto detto e in altri momenti una voce un pò "ovattata". Non so se trattasi di qualche regolazione (mi si scusi, ma non sono un intenditore) o se trattasi, invece, di un problema al mio microfono e pertanto sia necessario rivolgersi all'assistenza. Desidererei una gentile opinione e/o consiglio da parte di qualcuno.
Grazie in anticipo e saluti a tutti.
Giovanni

[royy7]

Hai già chiesto qua:

https://www.androidiani.com/forum/sa...ersazione.html

..nella sezione dedicata al tuo terminale.

Sposto....

[Giustiniano]

Hai già chiesto qua:

https://www.androidiani.com/forum/sa...ersazione.html

..nella sezione dedicata al tuo terminale.

Sposto....

Grazie e scusatemi. Avrei proprio bisogno di un aiuto prima di rivolgermi all'assistenza.
Giovanni

[jonn]

Grazie e scusatemi. Avrei proprio bisogno di un aiuto prima di rivolgermi all'assistenza.
Giovanni

ciao... continua qui... senza aprire nuovi thread....
ti risulta di aver ricevuto aggiornamenti del firmware?
comunque ti consiglio di salvarti tutto e fare un ripristino di fabbrica, poi, senza installare nulla, provi a fare un po di chiamate e verifichi la qualità dell' audio....

[Giustiniano]

ciao... continua qui... senza aprire nuovi thread....
ti risulta di aver ricevuto aggiornamenti del firmware?
comunque ti consiglio di salvarti tutto e fare un ripristino di fabbrica, poi, senza installare nulla, provi a fare un po di chiamate e verifichi la qualità dell' audio....

Allora, per quanto ricordi, ho soltanto ricevuto aggiornamenti di "applicazioni" e forse del software, quindi, del firmware mi pare proprio di no. Ma se ritieni opportuno un ripristino, posso domandarti com'è la procedura di salvataggio (applicazioni, foto, rubrica, note ecc.., penso che intendi tutto ciò)? Scusami, ma la mia scarsissima manualità in merito mi rende difficile l'intervento. Se hai la pazienza ed il tempo di spiegarmi in termini semplici, altrimenti vedrò di arrangiarmi.
Intanto ti ringrazio
Ciao
Giovanni

[jonn]

Allora, per quanto ricordi, ho soltanto ricevuto aggiornamenti di "applicazioni" e forse del software, quindi, del firmware mi pare proprio di no. Ma se ritieni opportuno un ripristino, posso domandarti com'è la procedura di salvataggio (applicazioni, foto, rubrica, note ecc.., penso che intendi tutto ciò)? Scusami, ma la mia scarsissima manualità in merito mi rende difficile l'intervento. Se hai la pazienza ed il tempo di spiegarmi in termini semplici, altrimenti vedrò di arrangiarmi.
Intanto ti ringrazio
Ciao
Giovanni

Per il backup puoi vedere cosa puoi salvare con kies e per foto, video, documenti, eccc, copi normalmente o su sd o su pc... e comunque trovi app e software per il backup (io personalmente, avendo il root, uso da sempre titanium backup e non ho provato altro)... e tieni conto che se vai in assistenza, il ripristino di fabbrica è la prima cosa che fanno.... se comunque lo fai, poi testalo senza ricaricare nessun backup, altrimenti potresti portarti dietro il problema. ...

[Giustiniano]

Per il backup puoi vedere cosa puoi salvare con kies e per foto, video, documenti, eccc, copi normalmente o su sd o su pc... e comunque trovi app e software per il backup (io personalmente, avendo il root, uso da sempre titanium backup e non ho provato altro)... e tieni conto che se vai in assistenza, il ripristino di fabbrica è la prima cosa che fanno.... se comunque lo fai, poi testalo senza ricaricare nessun backup, altrimenti potresti portarti dietro il problema. ...

Ciao jonn, ho salvato il contenuto e, in caso di ripristino di fabbrica, ho poi pensato: "Se il problema si ripresenta a quale considerazione giungo? Se il problema non si presenta? Stessa conclusione. Solo nel primo caso posso desumere sia un problema del microfono. Con queste considerazioni sono giunto alla conclusione di portare all'assistenza. Portato il tutto stamane e dovrebbe essere pronto fra una decina di gg.
Ev. ti terrò informato.
Ti ringrazio sentitamente per la tua gentile disponibiltà e ti porgo distinti saluti.
Giovanni

[jonn]

Portato il tutto stamane e dovrebbe essere pronto fra una decina di gg.
Ev. ti terrò informato.
Ti ringrazio sentitamente per la tua gentile disponibiltà e ti porgo distinti saluti.
Giovanni

ciao... ok facci sapere...

[Giustiniano]

ciao... ok facci sapere...

Caro jonn, ti aggiorno. Saputo stamane dall'assistenza che devono ordinare il "flat di ricarica" (se ho capito bene). Su internet "pezzi di ricambio" ho verificato ed ho letto che tale pezzo servirebbe per ripristinare il funzionamento del microfono o del connettore di ricarica.
Ciao
Giovanni