SGS4 Errore widget orologio schermata blocco

[RedG]

Ciao a tutti,
Ultimamente ho riscontro un problema relativo al widget dell'orologio nella schermata di blocco.
Mi spiego meglio.....
Avendo selezionato nelle impostazione della schermata di blocco il widget del'orologio, quando il mio telefono in modalità di blocco nello schermo mi compare l'orologio.
Ma ultimamente,in modalità di blocco, premendo il tasto laterale destro del mio smartphone,mi si illumina lo schermo, ma vi è una discrepanza fra l'orario in alto a destra(effettivo) l'orario del widget dell'orologio.

Ho mandato anche un email,ricca di screen a dimostrazione del problema,all'assistenza Samsung, ma la risposta che ho avuto è stata alquanto deludente:

Benvenuto nel Servizio Clienti Samsung

Gentile Sig. Taldetale,

In merito alla Sua richiesta, La invito ad effettuare un salvataggio di tutti i dati presenti all'interno del Suo terminale al fine di evitare l'eventuale perdita di dati durante le seguenti procedure.
È possibile effettuare un backup dei dati utilizzando il software di sincronizzazione Samsung Kies, scaricabile al seguente link:

Kies | SUPPORT | SAMSUNG

Concluso il backup dati, La invito a verificare sempre tramite Samsung Kies l'eventuale disponibilità di un firmware più recente per il Suo terminale.

Qualora il difetto dovesse persistere, La consiglio di effettuare un ripristino ai dati di fabbrica del Suo terminale, al fine di escludere eventuali problemi software derivanti da applicazioni di terze parti installate nel telefono.

Per poter eseguire il ripristino è necessario accedere a:

-Applicazioni
-Impostazioni
-Account
-Backup e ripristino
-Ripristino dati di fabbrica.

Se dopo aver effettuato le azioni richieste fosse necessaria ulteriore assistenza, La invito a comunicarci il codice IMEI del Suo prodotto che potrà reperire rimuovendo la batteria sul corpo telefono al fine di poterLe indicare un nostro City Point.

Il codice imei non ci risulta indicato nelle precedenti comunicazioni. Qualora l'avesse già fornito, non essendo a noi comunque visibile, Le chiedo di riportarlo all'interno del corpo della Sua prossima email.

Per qualsiasi ulteriore informazione, potrà contattare il Servizio Clienti Club Exclusive al numero verde 800.578.277, operativo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 8.00 e il sabato dalle ore 09.00 alle ore 13.00 comunicando agli operatori il Suo codice cliente.

Se desidera inoltre aiutarci ad offrire un servizio migliore La invito a compilare il questionario che troverà di seguito. La sua opinione per noi è importante.

La ringrazio per aver contattato Samsung e augurandomi di aver soddisfatto le Sue esigenze,

Cordiali Saluti
Luca
Servizio Clienti Samsung Exclusive

E' possibile che sia un bug dell'ultimo aggiornamento,mi conviene aspettare oppure provo la soluzione propinatami dall'assistenza?

[dieguccio]

Ma il problema è uscito dopo l'aggiornamento?

........

[RedG]

francamente non te lo saprei dire, poichè prima dell'ultimo aggiornamento non avevo impostato alcun che nella modalità blocco.

[RedG]

Ho fatto un backup con kies, ho controllato che abbia il firmware più recente e così era, ma il problema persiste che faccio? è un problema che mi si presenta solo a me?

[Albe95]

No non sei l'unico...hanno aperto già altre discussioni con questo stesso problema https://www.androidiani.com/forum/sa...ologio-s4.html