Galaxy S4, assistenza e garanzia.

**tyson1976** · 22-08-13 00:01

Ciao a tutti,circa venti giorni fa mi e caduto il mio s4,fortunatamente in un giardino, subito raccolto il cellulare sembrava non avere danni e non e che ne abbia ma dove ha preso il colpo, sta saltando piano piano la cromatura.
Praticamente la cornice piccola attorno al display,quella cromata,il telefono non ha nessun danno peró sto "scorticamento" mi da un sacco fastidio.
Ora vorrei sapere: quando ho acquistato il telefono ho fatto la registrazione a samsung exclusive dove mi regalavano una garanzia di 12 mesi per i danni accidentali.
Secondo voi questa garanzia copre questo tipi di danno?
Se non fosse coperto dalla garanzia cosa potrebbe costarmi la sostituzione di questa cornice cronata?
Grazie

**LucaEmme** · 22-08-13 00:33

Cambiare solo la cornice piccola non e' possibile, occorre sostituire lo schermo intero.....cosi' mi hanno risposto ad un centro samsung quando chiesi a titolo informativo
Ho pure io una piccolissima scheggiatura a causa di un urto, nel mio caso non si sta' sfogliando nulla fortunatamente.

La garanzia exclusive non copre questo tipo di danno, la puoi richiedere quando il danno rende di fatto inutilizzabile il terminale .

**tyson1976** · 22-08-13 10:10

Originariamente inviato da LucaEmme

Cambiare solo la cornice piccola non e' possibile, occorre sostituire lo schermo intero.....cosi' mi hanno risposto ad un centro samsung quando chiesi a titolo informativo
Ho pure io una piccolissima scheggiatura a causa di un urto, nel mio caso non si sta' sfogliando nulla fortunatamente.

La garanzia exclusive non copre questo tipo di danno, la puoi richiedere quando il danno rende di fatto inutilizzabile il terminale .

Quindi devo far sostituire tutto lo schermo...sai per caso il costo?

Non coprono con la garanzia...quindi se trovo il coraggio,do una martellata allo schermo e me lo sostituiscono gratis? :-)

**tyson1976** · 08-09-13 00:18

Bhe rispondo da me, sfiga ha voluto che tre giorni fa avevo il telefono in tasca davanti,mi sono abbassato (accucciato) con le gambe e ho crepato lo schermo...telefono nero ... ho fatto sostituire lo schermo ed ho pagato 195 euro.
Ho mandato una mail all assicurazione e ora vediamo se mi rimborsano.

**hbkekko** · 08-09-13 02:39

Originariamente inviato da tyson1976

Bhe rispondo da me, sfiga ha voluto che tre giorni fa avevo il telefono in tasca davanti,mi sono abbassato (accucciato) con le gambe e ho crepato lo schermo...telefono nero ... ho fatto sostituire lo schermo ed ho pagato 195 euro.
Ho mandato una mail all assicurazione e ora vediamo se mi rimborsano.

stessa cosa a me, e dispiace dirlo, ma nn metterci il pensiero!

**tyson1976** · 09-09-13 22:52

Originariamente inviato da hbkekko

stessa cosa a me, e dispiace dirlo, ma nn metterci il pensiero!

Scusa ma in che senso?non ti hanno rimborsato?

**arkaine** · 10-09-13 10:15

Galaxy s4 inviato per seconda volta..........
31/08/2013 Apertura richiesta di intervento
31/08/2013 Spedizione verso Centro di Assistenza tecnica
04/09/2013 Ricezione da parte del Centro di Assistenza tecnica
04/09/2013 Il prodotto è in riparazione

quanto tempo devo aspettare!!!!!!!!

**tyson1976** · 10-09-13 14:22

Originariamente inviato da arkaine

Galaxy s4 inviato per seconda volta..........
31/08/2013 Apertura richiesta di intervento
31/08/2013 Spedizione verso Centro di Assistenza tecnica
04/09/2013 Ricezione da parte del Centro di Assistenza tecnica
04/09/2013 Il prodotto è in riparazione

quanto tempo devo aspettare!!!!!!!!

Io l ho portato in un centro samsung e me lo hanno riparato subito x 195 euro

**tyson1976** · 10-09-13 14:23

Bhe mi hanno appena risposto dall assicurazione.
Non mi rimborsano..
Belle truffe...finti regali...
Mai fatta una assicurazione e mai la faró

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