Problema S4: schermo letteralmente impazzito...help!

[LucaMesk]

Salve,
ho acquistato da circa due settimane un samsung galaxy s4 Nuovo.
Premetto che non mi è mai caduto, non l'ho mai bagnato, mai flashato ROM, rootato ecc....insomma NUOVO.
stasera lo schermo comincia a farmi un giochetto strano che poi peggiora fino a diventare inutilizzabile: lo schermo inzia a fare effetti di tearing, sfarfallii, immagini distorte, sovrapposizione di schermate, effetto "quadrettoni".

fatti strani:
1) il touch screen funziona perfettamente (compresi airgesture e airtouch)
2) i processi, le app e l'OS per intero funzionano
3) ancora più strano, non mi da l'effetto nelle schermate di accesione/spegnimento e quando uso la tastiera stock android!( da cui deduco allora che lo schermo, inteso come Pixel, non sia rotto)

Ho già provato a:
1)togliere e inserire SIM (non avevo ancora installato una extSD)
2)togliere e inserire batteria
3)a eseguire un rispristino dati di fabbrica.

che sia la GPU? che si tratti di un virus?

vi allego alcune immagini per potervi fare un'idea.
grazie in anticipo
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[freccia]

Hard reset
Se non funziona vai di assistenza

[LucaMesk]

per fare un hard reset senza invalidare la garanzia come devo fare?
hai il link di un tutorial?
grazie in anticipo

[paolov]

L'hard reset non invalida la garanzia.
Lo puoi fare da impostazioni account backup e ripristino o da recovery.
Attenzione, perdi tutti i dati.

[LucaMesk]

grazie a tutti!
ho provato ma niente.
Ho già contattato Samsung Assistenza exclusive e dicono che probabilmente è un problema della GPU.
infatti avevo anche provato a fare una foto alla schermata ed era alterata come come lo schermo, quindi è un problema di gestione delle immagini e non ad esempio di problemi al connettore tra schermo e GPU.
In ogni caso, tale tipo di problema dovrebbe essere protetto da garanzia