s4 con gravi problemi, di che tipo?

[lorves73]

Ho acquistato il telefono con il sistema operativo android 4.3 jelly bean, dopo circa due mesi di funzionamento direi perfetto, ha iniziato ad avere i seguenti problemi:
con batteria direi all’incirca al 70%, utilizzando la fotocamera il telefono si riavvia automaticamente di continuo senza riuscire ad accendersi e l’unico modo di farlo ripartire è quello di collegare il carica batteria.
Dopo alcuni riavvii e livello batteria scende velocemente a bassissime percentuali (da 0% a 3%), vedo la percentuale di carica nel momento in cui collego il telefono al cavetto.
La prima volta ha manifestato il problema utilizzando la fotocamera ma ho avuto lo stesso problema in seguito, cercando applicazioni su Play o facendo altre cose direi banali, neanche impegnative per il sistema operativo, tipo selezionare una foto in galleria immagini.
Inoltre, attimi prima di presentare questi problemi, il telefono pare avere grosse difficoltà di ricezione del segnale H3G, ma non dipende dalla qualità del segnale.
Ho provato infatti a metterlo a confronto con un galaxy s2 acquistato anch’esso con contratto tre, mettendoli affiancati nel medesimo punto del mio appartamento.
Il risultato è che mentre l’S2 trova il segnale velocemente e accede a internet tranquillamente, l’S4 non riesce a trovare connessione e si blocca nonostante la connessione dati sia attiva.
Inoltre l’S4 dall’acquisto presenta piccoli problemi di corretto inserimento del cavo usb carica batteria (parlo del cavetto originale di colore bianco) in quanto inserendolo nella porta micro ha gioco e ciottola non è ben fisso e stabile nella porta micro e per il pc (e non uno solo ma tutti quelli che ho tra ufficio e alloggio) è come se il telefono venisse staccato e riattaccato continuamente, ciò comporta il fatto che scaricare dal telefono al pc o viceversa diventa abbastanza problematico.
Presentatesi tali anomalie ho provveduto al ripristino dei dati di fabbrica evitando back up applicazioni (nel caso in cui i problemi fossero causati da applicazioni nocive), ma i problemi sussistevano, nel frattempo è uscito aggiornamento brand 3 al kitkat 4.4.2 e ho fatto anche quello, ma il problema continua.

Questi fastidiosi problemi si sono presentati ultimamente, da prima in maniera saltuaria alternandosi a periodi di funzionamento corretto, poi negli ultimi giorni il problema pare più insistente e continuo.


vi metto due video:

Nel primo video lo smartphone, partendo da una carica di circa il 75%, inizia a spengersi da solo ogni qual volta aziono la fotocamera e non riesco più a farlo partire se non attaccandolo al carica batteria.
A quel punto, la batteria è a terra (ricarica 1%) e il telefono , con la batteria in ricarica, pare non avere più problemi.




Nel secondo video il telefono, sempre con la batteria sul 75% circa, inizia a riavviarsi di continuo senza che lo tocchi e l’unico modo per farlo ripartire è ancora una volta metterlo sotto carica.


Mi sono accorto poi che lo smartphone pare avere grosse difficoltà di ricezione del segnale H3G, ma non dipende dalla qualità del segnale.
Ho provato infatti a metterlo a confronto con un galaxy s2 acquistato anch’esso con contratto tre, mettendoli affiancati nel medesimo punto del mio appartamento.
Il risultato è che mentre l’S2 trova il segnale velocemente e accede a internet tranquillamente, l’S4 non riesce a trovare connessione e si blocca nonostante la connessione dati sia attiva.

Inoltre l’S4 dall’acquisto presenta piccoli problemi di corretto inserimento del cavo usb carica batteria (problemi sui quali potevo anche passare sopra se il telefono avesse funzionato bene) in quanto inserendolo nella porta micro ha gioco e ciottola non è ben fisso e stabile nella porta micro e per il pc (e non uno solo ma tutti quelli che ho tra ufficio e alloggio) è come se il telefono venisse staccato e riattaccato continuamente, ciò comporta il fatto che scaricare dal telefono al pc o viceversa diventa abbastanza problematico.

ho scaricato in ultimo battery life repair e trova dei problemi alla batteria che poi mi chiede di fixare, ma che poi si ripresentano successivamente dopo l'ultimo riavvio automatico

Mi aiutate?

[lorves73]

ecco il secondo video

[AceFire]

Il telefono è nuovo? Comprato con contratto? Puoi provare a fare un reset di fabbrica (ovviamente perdi tutti i file quindi fai un backup prima)... Se non si risolve fattelo cambiare

[lorves73]

già fatto, non ho risolto niente

[danielebmw320]

ecco il secondo video

per me è la batteria andata!!

[AceFire]

per me è la batteria andata!!

Si anche io pensavo potesse essere la batteria...

[lorves73]

prorpio adesso ho rifatto la seguente operazione:

Hard Reset Galaxy S4 Guida e istruzioni

Spegnere il Samsung Galaxy S4
Togliere la SIM Telefonica
Tenere premuto il tasto Volume SU, Tasto Home e Tasto di accensione contemporaneamente
Il telefono si riaccenderà vibrando e apparirà il logo Android
Rilasciare tutti i pulsanti
Dal menù che si presenterà selezionare (con il tasto volume su / giu) le seguenti voci Select Wipe Data / Factory Reset
Selezionare SI elimina dati utente
Attendere la fine dell’operazione e selezionare Reboot System now (riavvia il sistema ora).
Ora il telefono sarà stato resettato completamente.

ma il telefono continua a riavviarsi di continuo se non lo attacco al carrica batteria

[lorves73]

che faccio?
Per verificare potrei provare a prendere una batteria non originale a pochi euro e vedere che succede?

[BillieJoeA]

Dubito fortemente sia un problema inerente alla battaria,escludo anche che sia qualcosa a livello di software.
Ti è mai caduto il cellulare ?In ogni caso dai problemi che descrivi sembra che proprio sia stato assemblato con i piedi,la via sicura e più veloce in tal caso è rivolgerti all'assistenza,dovresti essere in garanzia ancora...

[lorves73]

Dubito fortemente sia un problema inerente alla battaria,escludo anche che sia qualcosa a livello di software.
Ti è mai caduto il cellulare ?In ogni caso dai problemi che descrivi sembra che proprio sia stato assemblato con i piedi,la via sicura e più veloce in tal caso è rivolgerti all'assistenza,dovresti essere in garanzia ancora...

Mai caduto......sil'ho preso a febbraio quindi dovrei essere in garanzia