S4 - intervento NON in garanzia

[dsavor]

Ciao a tutti.

il 10/09/2013 ho acquistato il Samsung S4 (garanzia europa) da un sito online, circa un mese fa i tasti fisici e soft hanno smesso di funzionare, ho mandato il cell in riparazione alla Samsung e questi mi hanno risposto :" URTI SUL DISPOSITIVO PIU' SISTEMA OPERATIVO MANOMESSO, NECESSITA SOSTITUZIONE SCHEDA LOGICA PIU' DISPLAY, INTERVENTO NON IN GARANZIA"

mi chiedo INTERVENTO NON IN GARANZIA è colpa del sistema manomesso?
Come posso fare?
Avete dei suggerimenti?

Grazie

[Gius87]

Ciao, vuol dire che il sistema operativo è stato modificato(root, rom, etc) invalidando così la garanzia, inoltre se il telefono ha subito dei danni, la Samsung non può riparare in garanzia dei danni causati(fa parte della politica Samsung). È la stessa cosa che acquisti un'auto nuova, gli rompi un qualcosa dopo poco tempo e ti rivolgi all'assistenza per fartelo riparare in garanzia(ti riderebbero in faccia)! Quindi...una volta che i danni sono stati provocati(sia a livello software che hardware), il proprietario paga! In sostanza: chi rompe paga!

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