Ciao a tutti. Ho avuto lo stesso vostro problema, e diverse diatribe con assistenza, tecnici, venditori e quant altro. Alla fine ho risolto da me (che non ne capisco na cippalippa). Credo che il problema sia software e non un dispositivo "salvatelefonino". Quello che ho fatto io (ed ha funzionato), è stato utilizzare la connessione di un altro smartphone e far rintontire il mio telefonino.
1) nel momento in cui il tuo telefono (che chiameremo TELEFONO A) chiede di collegarti ad una rete disponibile, attivi la rete di un altro smartphone (tethering) (che chiameremo TELEFONO B) (attenzione che qui, se non avete promozioni attive, vi cippa via il credito).
2) col "TELEFONO A" ti colleghi al "TELEFONO B" e una volta connesso, disconnetti la rete del TELEFONO B.
3) Il TELEFONO A ti chiede l' accesso a google e la password (se ti dice che non sei connesso e non ti fa fare nient altro ricconnettiti al tethering col TELEFONO B un attimo e ridisconnettiti)
4) inserisci accesso a google e password sul "TELEFONO A".
5) il tuo telefonino "TELEFONO A" inizia a fare cose strane: si connette disconnette, si disconnette, poi bho
6) alla fine ti dovrebbe far cliccare finalmente su avanti ed accedere alla seconda password "samsung" ed il gioco è fatto
Fatemi sapere se risolvete anche voi! un saluto a tutti