Thread Problemi Post Aggiornamenti Ufficiali [S6 FLAT]

[IsaMafalda]

Ciao,
se potete aiutarmi, non so cosa fare con il mio s6
ce l'ho da autunno 2015 e non ha mai avuto particolari problemi... qualche caduta ma niente danni.

Ora da qualche tempo aveva perso la capacità di trasferire i dati su pc collegandolo ad esso con un cavo, insomma caricava soltanto.
Oggi all'improvviso non ha più caricato. L'aveva fatto anche nelle ultime settimane ma sporadicamente, riavviando si risolveva.
Adesso invece non carica più... si sente un suono, schermo nero, X in basso che passa da sx a dx, come ho letto è capitato ad altri utenti, e poi bom, non carica.
Ho già provato a fare il ripristino di sistema... pareva risolto, aveva ripreso a caricare. Così ho tentato di collegarlo al pc per vedere se anche il problema del trasferimento dati era risolto... per carità! E' riapparso lo schermo nero, X ballerina, e fine...
Così ho fatto un altro ripristino di sistema. Ora questa cosa della X in basso la fa subito e non ci prova neanche a tentare di caricare.
Dite che l'unica soluzione è portarlo in assistenza? (ma poi, come si va? Lo porto al negozio del mio operatore che poi lo spedisce, o cosa?)

Grazie mille a tutti per l'aiuto... sono abbastanza sconcertata proprio perchè è capitato all'improvviso se potete aiutarmi al più presto... grazie!

[AndroSolo]

Ciao,
se potete aiutarmi, non so cosa fare con il mio s6
ce l'ho da autunno 2015 e non ha mai avuto particolari problemi... qualche caduta ma niente danni.

Ora da qualche tempo aveva perso la capacità di trasferire i dati su pc collegandolo ad esso con un cavo, insomma caricava soltanto.
Oggi all'improvviso non ha più caricato. L'aveva fatto anche nelle ultime settimane ma sporadicamente, riavviando si risolveva.
Adesso invece non carica più... si sente un suono, schermo nero, X in basso che passa da sx a dx, come ho letto è capitato ad altri utenti, e poi bom, non carica.
Ho già provato a fare il ripristino di sistema... pareva risolto, aveva ripreso a caricare. Così ho tentato di collegarlo al pc per vedere se anche il problema del trasferimento dati era risolto... per carità! E' riapparso lo schermo nero, X ballerina, e fine...
Così ho fatto un altro ripristino di sistema. Ora questa cosa della X in basso la fa subito e non ci prova neanche a tentare di caricare.
Dite che l'unica soluzione è portarlo in assistenza? (ma poi, come si va? Lo porto al negozio del mio operatore che poi lo spedisce, o cosa?)

Grazie mille a tutti per l'aiuto... sono abbastanza sconcertata proprio perchè è capitato all'improvviso se potete aiutarmi al più presto... grazie!

Se hai già verificato:
1 che il caricabatteria funzioni
2 che il cavo usb funzioni
3 che anche il reset non abbia risolto

Considerando "la x che compare" su schermo nero
https://m.youtube.com/watch?v=GtdahXCetu4

non ti resta che l'assistenza considerando che hai ancora qualche mese prima della sua fine (24 mesi)

Per trovare quella più vicina da pc cerca in base alla tua posizione, o in alternativa recati dal tuo venditore.

P.s. ovviamente quando fai il reset non ripristini backup con impostazioni e app ? Giusto ?


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[lMassimol]

Ciao a tutti,
riporto la mia esperienza...
dopo aggiornamento la batteria dura circa il 20% in più, lo stile dei menù e le impostazioni mi piacciono un casino quindi molto soddisfatto di nougat...
unico cruccio è l'app Google play service che si arresta regolarmente, quando apro delle app mi spunta la notifica...solo su due o tre app.
Cosa posso fare per sistemare?ho già provato a svuotare la cashe ma niente da fare...
Consigli?

[AndroSolo]

Reset e niente restore impostazioni e app

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[lMassimol]

Scusa potresti dirmi la procedura passo per passo?

[AndroSolo]

Impostazioni, info telefono, ripristina, ripristina dati di fabbrica

Salva prima i tuoi dati

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[lMassimol]

Impostazioni, info telefono, ripristina, ripristina dati di fabbrica

Salva prima i tuoi dati

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ok,proverò...ma cancella anche le foto e le chat WhatsApp?

[AndroSolo]

ok,proverò...ma cancella anche le foto e le chat WhatsApp?

Nel caso di s6 si, basta salvare su pc prima la dcim per le foto e i video e la cartella whatsapp su pc dopo le ricopi sul telefono.
Per sicurezza fai anche il backup di whatsapp da app
Reinstalli dopo l'app dal play ke mie app e dopo copia la cartella che avevi copiato su pc n.b. cancella prima dopo il reset la cartella dcim e whatsapp se presenti.
Quando riapri whatsapp ti chiederà di vetificare con un sms hai un codice e ti chiederà se vuoi ripristinare il backup così non perderai nulla.

Stesso discorso se hai mp3 nb in dcim ci sono anche i video fatti con s6

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[lMassimol]

ok grazie per le info

oggi ho fatto ripristino ai dati di fabbrica...

sembra tutto ok peccato che a ogni aggiornamento importante bisogna sempre resettare...

[Anthony1989]

Ragazzi ma non si sa piu o meno samsung quando rilascia un aggiornamento che risolva i bug di Nougat?

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