[Samsung Galaxy S6 Flat] Blocchi sim paesi esteri dubbi/problemi/consgli

[degu]

AIUTOOOO !!!

Sono passati più di 15 giorni e la Samsung non è ancora stata in grado di risolvere il problema.
Qui il testo della chat che ho avuto oggi con l'assistenza tecnica Samsung, che mi ha lasciato all'improvviso, per chi abbia voglia di leggersela e valutare la qualità (inesistente!!!) del servizio.
Ho ottenuto un codice di sblocco, ma non mi dicono come inserirlo e il telefono non me lo chiede.

Le soluzioni proposte:
1-risettare il telefono allo stato di fabbrica (con la quasi certezza di perdere alcuni dati), inserire la SIM argentina e vedere se il telefono richiede il codice di sblocco;
2-provare con un'altra SIM di diverso operatore argentino (con ulteriore spesa), ma la SIM di Movistar che ho ora funziona con un S6 Edge in vendita qui in Argentina.

Cosa mi consigliate?
Altre soluzioni?