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Discussione:

Problema assistenza - consigli

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  1. #1
    Senior Droid


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    Problema assistenza - consigli

    Salve ragazzi,
    sto riscontrando un po' di problemi con il centro assistenza.



    riepilogo brevemente:

    -l's6 mi da questo problema (in garanzia)
    - hard reset, nulla...
    - lo invio in assistenza (senza allegare foto)
    - mi cambiano lcd e aggiornamento sofware
    - mi torna dall'assistenza e mi rifà il problema
    - lo rimando con foto allegata (e tanto di varie mail al loro centro assistenza)
    - mi respingono l'assistenza:
    il centro di assistenza non ha riscontrato alcun difetto, è stato quindi eseguito una aggiornamento software in via precauzionale

    adesso mi torna e vediamo se è risolto...nel caso non sia risolto...che faccio? posso pretendere il cambio?

  2.  
  3. #2
    Administrator L'avatar di DreamReaper


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    Salve ragazzi,
    sto riscontrando un po' di problemi con il centro assistenza.



    riepilogo brevemente:

    -l's6 mi da questo problema (in garanzia)
    - hard reset, nulla...
    - lo invio in assistenza (senza allegare foto)
    - mi cambiano lcd e aggiornamento sofware
    - mi torna dall'assistenza e mi rifà il problema
    - lo rimando con foto allegata (e tanto di varie mail al loro centro assistenza)
    - mi respingono l'assistenza:
    il centro di assistenza non ha riscontrato alcun difetto, è stato quindi eseguito una aggiornamento software in via precauzionale

    adesso mi torna e vediamo se è risolto...nel caso non sia risolto...che faccio? posso pretendere il cambio?
    Ovviamente si, dato che è la terza volta. In ogni caso facci sapere come è andata.
    Leggi il regolamento del Forum
    Sto Guidando (cit. Dieguccio)
    “È quando le aspettative sono ridotte a zero che si apprezza veramente ciò che si ha.”(cit. S.H.)


  4. Il seguente Utente ha ringraziato DreamReaper per il post:

    bluflight13 (17-07-16)

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