Assistenza samsung exclusive (e non)

[ang3lix]

Salve a tutti,
apro questo 3d per accorpare tutte le vostre esperienze in merito all'assistenza sui nostri s6 flat.

il mio, garanzia italia, ho dovuto farlo ritirare dal corriere (samsung care, sono iscritto a samsung people) per i seguenti problemi:

-tasto home (il classico tasto ballerino che prende e non)
-fotocamera impazzita che all'apertura vibra e distorce l'immagine per una manciata di secondi facendo anche un rumore tipo martelletto all'interno.

sono ancora in attesa di aggiornamenti, il telefono è via da giovedi scorso e lo stato si riparazione è fermo ancora su "in riparazione".


voi avete avuto bisogno di assistenza per i vs s6? quanto tempo ci è voluto per la riconsegna? hanno risolto i problemi?

[lucamazzu]

Io ho i tuoi stessi problemi, ma ancora non lo ho portato in assistenza, ma se lo porto vado direttamente io in un centro assistenza saltando i corrieri
Per quello che però ho letto finora al tasto home non fanno nulla, a meno che proprio non funzioni
Per la fotocamera dovrebbe essere l'otturatore ad essersi rotto, se le vibrazioni te le fa ogni volta che la avvii la sostituiranno penso, a me invece non lo fa sempre, ed è per questo che ancora non lo ho portato.. non vorrei rimanere senza telefono e poi sentirmi dire che non hanno riscontrato nessun problema
Facci sapere quando lo ricevi se a te hanno risolto tutti i problemi!

Inviato dal mio SM-G920F usando Androidiani App

[ivanoalbergo]

I tempi di assistenza Samsung,portandolo in un Service Point della tua città,se il telefono è in Garanzia,è tra i 7 ed i 10 giorni lavorativi(a seconda dei problemi e del grado di riparazione).Attento che devi escludere i sabato e le domeniche in quanto i centri ed i corrieri sono chiusi.
Ad esempio io l' ho portato due volte in assistenza in un anno per diversi problemi e mi hanno sempre sostituito la scheda madre,il tutto in dieci giorni lavorativi.
Se vuoi saltare tutta la trafila devi avere un Service Gold Point nella tua Città o nelle vicinanze,perchè sembra che la riparazione venga effettuata in giornata stessa

[ang3lix]

venerdi consegnato, il venerdi dopo arrivato a casa riparato e funzionante.
Ottimo servizio assistenza, ovviamente garanzia italia.

Ci tengo a precisare che nessun danno è stato fatto al telefono (raschi ecc...)

[DreamReaper]

venerdi consegnato, il venerdi dopo arrivato a casa riparato e funzionante.
Ottimo servizio assistenza, ovviamente garanzia italia.

Ci tengo a precisare che nessun danno è stato fatto al telefono (raschi ecc...)

Grazie per il mini feedback