Con Galaxy S7 ricevi i nuovi IconX [Col Cavolo - Spero non capiti anche a voi]

[Pollon88]

Salve a tutti.

Spero che qualcuno possa aiutarmi.

Anche io, da una settimana, sono una felice posseditrice di questo ottimo device.
Che, sia per una sicurezza post vendita, sia per entrare di diritto nella promo IconX ho acquistato su Amazon.
E, come tutti immagino, ho aderito alla promo IconX, appunto, inoltrando a Sam. People, prova d'acquisto Amazon e foto dell'Imei sul retro del tel.
Un po come tutti in pratica.

E ieri mi hanno risposto dicendo - testuali parole.

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Gentile Pollon88 ,
la documentazione che hai fornito relativa alla promozione Con Galaxy S7 ricevi i nuovi Gear IconX:

Codice IMEI: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Codice ordine: xxxxxxxxxxx

richiede ulteriori verifiche in quanto Il documento caricato non e' valido, per favore procedi con il caricamento della dichiarazione di vendita in aggiunta alla fattura

Ti invitiamo a fornire nuovamente la documentazione entro 5 giorni dalla ricezione di questa e-mail caricandola sul seguente link:
clicca qui
Decorsa tale scadenza, non potremo procedere con la tua richiesta che sarà annullata.
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Hai capito i genioni?
1) la fattura è la prova d'acquisto di Amazon, che ha valore legale e di garanzia.
2) Amazon non rilascia alcuna "dichiarazione di vendita", documento che a detta loro non producono.

Quindi questi signori di Samsung People mi hanno incastrata?
Che cos'è questa dannata "dichiarazione di vendita"?
A voi è capitato con amazon?

[lucciomatto]

Leggiti le ultime pagine nella sezione dove acquistare s7,se ne parla ampiamente...tra l'altro negli store indicati nel regolamento cè solo Amazon retail, mi dispiace ma la vedo dura.

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[ninjaweb]

Se hai comprato da venditori terzi e non da Amazon direttamente (venduto e spedito), purtroppo per te ha ragione lucciomatto...

[Pollon88]

Leggiti le ultime pagine nella sezione dove acquistare s7,se ne parla ampiamente...tra l'altro negli store indicati nel regolamento cè solo Amazon retail, mi dispiace ma la vedo dura.

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Se hai comprato da venditori terzi e non da Amazon direttamente (venduto e spedito), purtroppo per te ha ragione lucciomatto...

Non ci siamo capiti allora, VENDUTO e SPEDITO da Amazon, con prova d'acquisto di Amazon.

Veramente non so che fare

Aiuto x favore

[ninjaweb]

Hai provato a contattare la Samsung e chiedere a loro cosa non va?
Amazon è tra gli E-store consigliati da loro.

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[Pollon88]

Hai provato a contattare la Samsung e chiedere a loro cosa non va?
Amazon è tra gli E-store consigliati da loro.

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Si si, ieri mattina, uno mezzo sgorbutico mi ha detto che dovevo FORSE rimandare ancora la prova d'acquisto ma con l'Imei da loro (amazon) allegato.

Ma Amazon mica puoi segnarsi tutti gli Imei dei telefoni venduti? Ma sono cretini questi di Sams

[ninjaweb]

Puoi provare a contattare il servizio "Iva e fatturazione" di Amazon e chiedere se possono aggiungere l'imei alla fattura...

Inviato dal mio Xperia S usando Androidiani App

[lucciomatto]

Si si, ieri mattina, uno mezzo sgorbutico mi ha detto che dovevo FORSE rimandare ancora la prova d'acquisto ma con l'Imei da loro (amazon) allegato.

Ma Amazon mica puoi segnarsi tutti gli Imei dei telefoni venduti? Ma sono cretini questi di Sams

Strano che Amazon non indichi in fattura il codice imei...Samsung giustamente visto che deve regalarti un premio pretende che l'aquisto sia certificato...a questo punto l'unica cosa che puoi fare è pretendere la fattura contenente i dati mancanti....dove sta scritto che amazon non deve inserire l'imei in fattura,gli altri venditori che lo fanno che hanno tempo da perdere?...comunque uno squillo a samsung proverei a rifarlo,magari parli con un operatore più professionale di quello che ti è capitato.

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[Pollon88]

Strano che Amazon non indichi in fattura il codice imei...Samsung giustamente visto che deve regalarti un premio pretende che l'aquisto sia certificato...a questo punto l'unica cosa che puoi fare è pretendere la fattura contenente i dati mancanti....dove sta scritto che amazon non deve inserire l'imei in fattura,gli altri venditori che lo fanno che hanno tempo da perdere?...comunque uno squillo a samsung proverei a rifarlo,magari parli con un operatore più professionale di quello che ti è capitato.

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Confermo che Amazon non ha Imei del tel registrato. Adesso provo a richiamare Sams e vedo

[Pollon88]

Anche senza un aiuto, vi aggiorno sulla cosa per chi possa servire.

Alla seconda inviata di file ho inviato

Fattura amazon
Foto retro del tel + screen del imei

Aspetto loro risposta.
Speriamo