Prima ho caricato lo screen della prova di preordine dal sito di vodafone, poi quando mi è arrivato il telefono ho caricato la fattura e la foto dell adesivo col seriale e il codice imei.
Primo giro: fattura + seriale - KO
Secondo giro: DDT + seriale - KO
Terzo giro: fattura + DDT - in attesa.
Non vi dico l' incazzatura al telefono con il supporto!!!
Aspetto ancora la settimana, prossima: se continuano a dirmi che i documenti non sono validi, vado per vie legali (oltre a questo, scaravento per terra sto s7)
Loro hanno 180 giorni di tempo per spedire il gear, vero, ma non possono contestarmi i documenti dicendo che non sono idonei perchè è come dire che in qualche modo i documenti non corrispondono a ciò che ho acquistato e questo è assolutamente falso.
Vedremo come va a finire.
Ultima modifica di rizand; 25-03-16 alle 20:03
Io, al quarto, non sono più disposto ad arrivarci.
Ho fatto tutte le cose come andavano fatte: per quale motivo non devono mandarmi il VR?
La più ovvia delle risposte: perchè non ne hanno e stanno cercando di temporeggiare.
A me va bene però per onestà dovrebbero dire "non abbiamo VR in questo momento" e non che i documenti non sono idonei.
L'ho già scritto in precedenza, ma considera che io ho inviato fattura, scontrino, certificato di garanzia e ricevuta di consegna, ora mi hanno chiesto una dichiarazione di vendita se rifiutano anche questa penso che mi rivolgerò ad un'associazione per i consumatori.
Oggi mi hanno approvato il tutto, 2 giorni fa ho scritto a samsung mobile su fb inca@@ato come una biscia spiegando che per la legge italiana la fattura ha un valore ben preciso, etutte le richjeste che mi hanno fatto(ddt,foglio timbrato della tim ecc..)non li avrei mai forniti,in piu gli ho copiato e incollato il regolamento loro dove viene detto che bisogna inserire la prova d acquisto=fattura.gli ho dato 2gg e poi gli ho comunicato che avrei proceduto a denuncia.oggi mi e arrivata l emai che hannk validato il tutto sti buffoni
Inviato dal mio SM-G935F usando Androidiani App
Se ti sono stato utile un grazie non costa nulla!!
paula75 (27-03-16)
Hai fatto benissimo! Io ormai non conto neanche più le volte che li ho contattati sinceramente e che ho caricato tutti i documenti a mia disposizione. Sono assurdi veramente...
Inviato dal mio GALAXY S7 SM-G930F usando Androidiani App
Smartphone posseduti:
-HTC Sensation XL
-Nexus 5
-Samsung Galaxy S5
-LG G3
-HTC ONE (m7)
-Samsung Galaxy S6 64Gb
-Samsung Galaxy S7
Scusate ma per un periodo ho abbandonato il forum.....
ma a voi è arrivato il numero di ordine???
a me il sito ora riconosce l'S7 come registrato, ma quando vado a cliccarci sopra o ad aprire la pagina della promozione, mi sbrocca....
ma a voi è arrivato il numero di ordine?
Fauno...sbocco!