ciao ragazzi, mi autoquoto perché ho risolto il problema! provate ad andare con Firefox sul PC a questo indirizzo DOPO esservi iscritti a Samsung People:
https://people.samsung.it/con-galaxy...evi-un-gear-vr
e compilate tutti campi (imei dell' S7, numero seriale dell' S7, codice fiscale, indirizzo ecc...)
io ci sono FINALMENTE riuscito! ho ricevuto sia la email che il numero ordine che aspettavo da ieri... spero di essere stato utile