Galaxy S7 si blocca di continuo, Si spegne da solo Help Me

[AntonioCH]

Buonasera a tutti, bene sono contentissimo, Il telefono è arrivato, sono 2 ore che lo sto usando è non un problema dico uno. praticamente sembra nuovo e tornato il Galaxy di cui ne ero entusiasta.
Posso davvero dire che hanno fatto un'ottimo lavoro.
Dunque, mi hanno dato una scheda di riparazione è c'e scritto questo: sostituita Unità Logica, agg SW.
Mi sembra sia qualcosa legato all'alimentazione ma non ne sono sicuro. lascio a voi esperti dire di cosa si tratta.
Unica pecca i tempi lunghissimi di riparazione, Non di trasporto perchè già sapevo da ieri tramite la samsung che partiva da milano verso la mia città.
Devo ringraziare chi mi ha consigliato di chiamarli ogni giorno, ad esempio

Ventidue giorni per l'assistenza Samsung sono un tempo a dir poco epocale. Ti consiglio di chiamari immediatamente (di giorno) e far valere le tue ragioni.

e ringrazio tutti quanti per gli aiuti diretti ed indiretti.
Sono comunque a disposizione per altre domande e/o dubbi,
Per chi mi ha chiesto la garanzia se italiana o europea, è italiana.
Vista la mia esperienza, per chi mi leggerà sui motori di ricerca, un consiglio che voglio dare è questo: Quando avete un problema su questo genere di dispositivi, iniziate a rivolgervi ai forum, in particolare a questo, androidiani.com, sono preparati, disponibili, velocissimi nel rispondere e bravi nel consigliare. Non esitate.
Grazie a tutti e ci sentiamo presto

[AndroSolo]

Buonasera a tutti, bene sono contentissimo, Il telefono è arrivato, sono 2 ore che lo sto usando è non un problema dico uno. praticamente sembra nuovo e tornato il Galaxy di cui ne ero entusiasta.
Posso davvero dire che hanno fatto un'ottimo lavoro.
Dunque, mi hanno dato una scheda di riparazione è c'e scritto questo: sostituita Unità Logica, agg SW.
Mi sembra sia qualcosa legato all'alimentazione ma non ne sono sicuro. lascio a voi esperti dire di cosa si tratta.
Unica pecca i tempi lunghissimi di riparazione, Non di trasporto perchè già sapevo da ieri tramite la samsung che partiva da milano verso la mia città.
Devo ringraziare chi mi ha consigliato di chiamarli ogni giorno, ad esempio e ringrazio tutti quanti per gli aiuti diretti ed indiretti.
Sono comunque a disposizione per altre domande e/o dubbi,
Per chi mi ha chiesto la garanzia se italiana o europea, è italiana.
Vista la mia esperienza, per chi mi leggerà sui motori di ricerca, un consiglio che voglio dare è questo: Quando avete un problema su questo genere di dispositivi, iniziate a rivolgervi ai forum, in particolare a questo, androidiani.com, sono preparati, disponibili, velocissimi nel rispondere e bravi nel consigliare. Non esitate.
Grazie a tutti e ci sentiamo presto

Ti hanno cambiato la scheda madre !

Inviato dal mio Redmi 3 utilizzando Tapatalk

[DreamReaper]

Buonasera a tutti, bene sono contentissimo, Il telefono è arrivato, sono 2 ore che lo sto usando è non un problema dico uno. praticamente sembra nuovo e tornato il Galaxy di cui ne ero entusiasta.
Posso davvero dire che hanno fatto un'ottimo lavoro.
Dunque, mi hanno dato una scheda di riparazione è c'e scritto questo: sostituita Unità Logica, agg SW.
Mi sembra sia qualcosa legato all'alimentazione ma non ne sono sicuro. lascio a voi esperti dire di cosa si tratta.
Unica pecca i tempi lunghissimi di riparazione, Non di trasporto perchè già sapevo da ieri tramite la samsung che partiva da milano verso la mia città.
Devo ringraziare chi mi ha consigliato di chiamarli ogni giorno, ad esempio e ringrazio tutti quanti per gli aiuti diretti ed indiretti.
Sono comunque a disposizione per altre domande e/o dubbi,
Per chi mi ha chiesto la garanzia se italiana o europea, è italiana.
Vista la mia esperienza, per chi mi leggerà sui motori di ricerca, un consiglio che voglio dare è questo: Quando avete un problema su questo genere di dispositivi, iniziate a rivolgervi ai forum, in particolare a questo, androidiani.com, sono preparati, disponibili, velocissimi nel rispondere e bravi nel consigliare. Non esitate.
Grazie a tutti e ci sentiamo presto

E Androidiani ringrazia anche te per la fiducia accordataci. Sempre a tua disposizione.

[mambuzzo]

Portato anche io in assistenza oggi, 15 giorni e speriamo di riaverlo!

[webbiamo]

Il mio dopo quella unica defaillance non mi ha più dato problemi. Tra l'altro c'è anche stato un aggiornamento firmware nel frattempo per cui va bene così. C'ero samsung non lesina sull'assistenza bisogna solo avere pazienza. Un saluto atutti

[Nekochan95]

AntonioCH, contenta per te e grazie per la testimonianza!

Per quanto riguarda me, ho cominciato a fare backup di alcune app per poi mandarlo in riparazione, ma inaspettatamente da lì è andato davvero un amore, tanto che pensavo (assurdamente, lo ammetto) che fossero i file di quelle app a darmi problemi... Invece oggi sta ricominciando con i capricci.

A questo punto, dato che a te ci hanno messo un mesetto, col mio che ha garanzia Europa come funzionerà? Dove lo manderanno? E chissà quanto ci metteranno... (Mi sa però che sto andando OT con queste domande...)

[AntonioCH]

Ciao Nekochan,
il mio consiglio è di aprire un ticket alla Samsung chiamando il numero Verde 800 7267864,
ti faranno delle domande su quali sono i problemi da te riscontrati e ovviamente se loro hanno una soluzione te la proporranno.
In caso negativo ti diranno dove portarlo.
Per quanto riguarda la garanzia Europa non so risponderti. ma se è stato acquistato con regolare scontrino/fattura non dovrebbero esserci problemi

[AndroSolo]

AntonioCH, contenta per te e grazie per la testimonianza!

Per quanto riguarda me, ho cominciato a fare backup di alcune app per poi mandarlo in riparazione, ma inaspettatamente da lì è andato davvero un amore, tanto che pensavo (assurdamente, lo ammetto) che fossero i file di quelle app a darmi problemi... Invece oggi sta ricominciando con i capricci.

A questo punto, dato che a te ci hanno messo un mesetto, col mio che ha garanzia Europa come funzionerà? Dove lo manderanno? E chissà quanto ci metteranno... (Mi sa però che sto andando OT con queste domande...)

Visto che molti si lamentano dei centri assistenza samsung italia (non tutti) avere garanzoa europa non è affatto un problema e le tempistiche non sono molto differenti (anche se teoricamente non ė così) a me per es. un tablet ė stato riparato in 2 settimane. Quindi tirando le somme dipende molto dal centro a cui ci si rivolge, dalla mole di richiesta di assistenza ed infine anche dal periodo (in italia le festività sono sacre)😂😂😂

[mgold90]

Buongiorno, sono nuovo del forum, voglio condividere con voi la mia esperienza con il mio Galaxy S7. L'ho comprato a giugno e per i primi 2 mesi ha funzionato benissimo; più o meno ad agosto ho fatto l'aggiornamento, non so sia dovuto a quello, ma da quel momento ha iniziato a dare problemi, quando lo utilizzavo sporadicamente si bloccava e diventava inutilizzabile, mentre ultimante sempre più quando lo mettevo in carica con il suo caricatore originale, dopo poco si riavviava da solo in loop, quindi ero costretto a fare il riavvio forzato con tasto power e volume giù; è andato avanti così per circa un mese, quando a fine settembre una mattina l'ho messo in carica e si è bloccato definitivamente; schermo spento con luce rossa di caricamento, non dava più segnali di vita, nemmeno con gli hard reset. Quindi mi reco in un centro assistenza Samsung di Modena, devono mandarlo via in riparazione avendo la garanzia europea, e ci sono 2 settimane di attesa; con sorpresa dopo 9 giorni mi mandano un messaggio che il telefono era pronto; quando vado a ritirarlo il resoconto è il seguente: sostituzione scheda logica, aggiornamento software, test rf e test qualità. Al momento il telefono non dà più il problema di prima, ma ne ha un altro: quando chiamo, la persona con cui sono al telefono sente molto eco della sua voce, cosa molto fastidiosa!! Lo fa maggiormente con il volume alto, se lo abbasso lo fa meno, ma lo fa sempre; l'unico momento in cui non lo fa è quando uso il bluetooth in auto. Non ho voglia di tornare al centro assistenza, anche se sono stati rapidi nella riparazione, è sempre un disagio cambiare telefono.
Resto in attesa di un vostro feedback e di un consiglio. Grazie

[webbiamo]

Non scherziamo! Se stai sperimentando quel proBrema significa che qualcosa è andato storto durante la riparazione, occhio e croce direi il microfono di soppressione dei disturbi che fa i capricci o addirittura non collegato, a dimostrazione che in bluetooth quindi con microfoni dello smart esclusi tutto funziona correttamente.
Non demordere considerato il valore del telefono e fai presente per legge che se non lo riparano correttamente per 2 volte poi te lo devono sostituire, è una norma europea. In bocca al lupo