S8 defunto

[aleyah77]

ciao

stamattina ho trovato il telefono con il display bloccato alle 21.50 di ieri sera. non rispondeva ad alcuna pressione dei tasti.
tentando un riavvio forzato lo schermo si è spento e non si riaccende più!!

il telefono era in carica
non è caldo

è defunto?

[Ma551m0]

ciao

stamattina ho trovato il telefono con il display bloccato alle 21.50 di ieri sera. non rispondeva ad alcuna pressione dei tasti.
tentando un riavvio forzato lo schermo si è spento e non si riaccende più!!

il telefono era in carica
non è caldo

è defunto?

Ciao.
Hai provato a metterlo in carica?

[aleyah77]

Ciao.
Hai provato a metterlo in carica?

È una battuta, vero?

[Ma551m0]

È una battuta, vero?

No, intendevo solo dire se avevi provato a Rimetterlo in carica dopo averlo lasciato un per un po' staccato dall'alimentatore.

Hai provato poi se entra in Recovery o Download?
Se non ci entra... la Scheda madre è probabilmente saltata.
Sei comunque in piena garanzia (se non hai Knox flaggato).

[aleyah77]

No, intendevo solo dire se avevi provato a Rimetterlo in carica dopo averlo lasciato un per un po' staccato dall'alimentatore.

Hai provato poi se entra in Recovery o Download?
Se non ci entra... la Scheda madre è probabilmente saltata.
Sei comunque in piena garanzia (se non hai Knox flaggato).

Ok, il cellulare era freddo, quindi non credo fosse in stato di sovraccarico. Strano che comunque fosse acceso, anche se completamente bloccato.
Ho provato successivamente con altri cavi, altri alimentatori, e mi sono fatto pure prestare una stazione di ricarica wireless.
Non entra in recovery (PWR+volume down).
Non avevo apportato nessuna modifica non stock. Quindi è in garanzia

Anni e anni di cinafonini, mai successo nulla del genere.

Inviato dal mio NX506J utilizzando Tapatalk

[Ma551m0]

Ok, il cellulare era freddo, quindi non credo fosse in stato di sovraccarico. Strano che comunque fosse acceso, anche se completamente bloccato.
Ho provato successivamente con altri cavi, altri alimentatori, e mi sono fatto pure prestare una stazione di ricarica wireless.
Non entra in recovery (PWR+volume down).
Non avevo apportato nessuna modifica non stock. Quindi è in garanzia

Anni e anni di cinafonini, mai successo nulla del genere.

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Ehm...No.
In Recovery ci entra con la combinazione di: tasto Power + Bixby + Volume su.
Con la combinazione Power + Volume giù entri in modalità emergenza.

Se non entra in Download Mode (tasto Power + Bixby + Volume giu) mi sa che alternative all'assistenza non ce ne sono.
Se ci entra proverei un Flash del Firmware. Ma dubito, purtroppo, che in Download Mode, visto la problematica, ci entri.
Prova.

[aleyah77]

Ehm...No.
In Recovery ci entra con la combinazione di: tasto Power + Bixby + Volume su.
Con la combinazione Power + Volume giù entri in modalità emergenza.

Se non entra in Download Mode (tasto Power + Bixby + Volume giu) mi sa che alternative all'assistenza non ce ne sono.
Se ci entra proverei un Flash del Firmware. Ma dubito, purtroppo, che in Download Mode, visto la problematica, ci entri.
Prova.

nessuna combinazione funziona
ho aperto pratica per il ritiro e la riparazione

[Ma551m0]

nessuna combinazione funziona
ho aperto pratica per il ritiro e la riparazione

Non c'era altra soluzione possibile. Fatto bene. :-)

[aleyah77]

dopo 3 giorni scopro che la mia pratica era stata bocciata perchè non rispondevo alle loro chiamate. Peccato mi chiamassero al numero sbagliato e non a quello scritto nella mail!
ho dovuto riaprire un nuovo ticket. una settimana buttata

[aleyah77]

aggiornamento:
hanno bocciato pure la seconda pratica perché non ho risposto alle loro 2 chiamate ( fatte da un numero non richiamabile) perché impossibilitato.

ho dovuto aprire una terza pratica
11 giorni di pratiche inutili.

L'assistenza della Iocean si era dimostrata migliore!