[Samsung Galaxy S9 Plus] Problemi Ricezione 3G/4G No Wi-Fi

[steppox]

Ciao ragazzi! Da qualche settimana ho acquistato il mio s9 plus approfittando dell'offerta tim che consente di rateizzarlo a 20 euro al mese. Il telefono é quindi brandizzato tim. Insieme a me lo hanno acquistato anche altri due parenti per un totale di 3 telefoni. Purtroppo, fin dal momento dell'acquisto, abbiamo riscontrato tutti e 3 lo stesso problema. In pratica durante la chiamata capita, con frequenza casuale, che per 3/4 secondi la chiamata diventa muta, quindi nessuno dei due interlocutori sente l'altro. Trascorsi questi pochi secondi la chiamata riprende normalmente. A parte questo anche la ricezione in generale sembra abbastanza scarsa. Premetto che abbiamo tutti e 3 la tim come gestore, ma abitiamo in zone diverse ed abbiamo provato schede di operatori diversi avendo (purtroppo) gli stessi risultati. Le nostre sim in altri cellulari non danno alcun tipo di problema. Sono riuscito a tamponare il problema selezionando manualmente la rete 2g. Cosí facendo ho notato una ricezione maggiore e non ho riscontrato per il momento il problema sopra citato. Capirete che avere un top di gamma e dover usare la rete 2g é abbastanza deprimente.
Ho dato un'occhiata in rete e ci sono articoli a riguardo ma sempre per "sentito dire"... nulla di ufficiale.
Quindi vorrei chiedere ai possessori di s9 plus, avete riscontrato problemi di questo tipo? Trattandosi di 3 telefoni su 3 a presentare questo problema, dubito si tratti di telefoni difettosi ma credo piuttosto possa essere un problema di tutti gli s9 plus o comunque di una buona parte. Qualcuno sa darmi qualche informazione in piú? Grazie a tutti

[vero68]

Ciao ragazzi! Da qualche settimana ho acquistato il mio s9 plus approfittando dell'offerta tim che consente di rateizzarlo a 20 euro al mese. Il telefono é quindi brandizzato tim. Insieme a me lo hanno acquistato anche altri due parenti per un totale di 3 telefoni. Purtroppo, fin dal momento dell'acquisto, abbiamo riscontrato tutti e 3 lo stesso problema. In pratica durante la chiamata capita, con frequenza casuale, che per 3/4 secondi la chiamata diventa muta, quindi nessuno dei due interlocutori sente l'altro. Trascorsi questi pochi secondi la chiamata riprende normalmente. A parte questo anche la ricezione in generale sembra abbastanza scarsa. Premetto che abbiamo tutti e 3 la tim come gestore, ma abitiamo in zone diverse ed abbiamo provato schede di operatori diversi avendo (purtroppo) gli stessi risultati. Le nostre sim in altri cellulari non danno alcun tipo di problema. Sono riuscito a tamponare il problema selezionando manualmente la rete 2g. Cosí facendo ho notato una ricezione maggiore e non ho riscontrato per il momento il problema sopra citato. Capirete che avere un top di gamma e dover usare la rete 2g é abbastanza deprimente.
Ho dato un'occhiata in rete e ci sono articoli a riguardo ma sempre per "sentito dire"... nulla di ufficiale.
Quindi vorrei chiedere ai possessori di s9 plus, avete riscontrato problemi di questo tipo? Trattandosi di 3 telefoni su 3 a presentare questo problema, dubito si tratti di telefoni difettosi ma credo piuttosto possa essere un problema di tutti gli s9 plus o comunque di una buona parte. Qualcuno sa darmi qualche informazione in piú? Grazie a tutti

Ciao Steppox, ho avuto il tuo stesso problema sia con S7 Edge che adesso con S9+ sempre gestore Tim ed in tutti e due i casi ho risolto disattivando le chiamate VoLTE (connessioni--> Reti mobili--> Chiamate VoLTE su off).
Spero di esserti stata d'aiuto. Ciao.

[steppox]

Ciao Steppox, ho avuto il tuo stesso problema sia con S7 Edge che adesso con S9+ sempre gestore Tim ed in tutti e due i casi ho risolto disattivando le chiamate VoLTE (connessioni--> Reti mobili--> Chiamate VoLTE su off).
Spero di esserti stata d'aiuto. Ciao.

Ciao vero68 e grazie mille per la risposta. Ho provato a disattivare le chiamate VoLTE come mi hai indicato ma alla prima chiamata, giá dopo pochi secondi, si è ripresentato di nuovo il problema. Confermo che in 2g invece non c'è alcun problema con nessuno dei 3 cellulari. A questo punto spero solo in qualche aggiornamento perché non ho intenzione per ora di mandarlo in assistenza (e anche se lo mandassi probabilmente samsung non farebbe nulla)

[vero68]

Ciao vero68 e grazie mille per la risposta. Ho provato a disattivare le chiamate VoLTE come mi hai indicato ma alla prima chiamata, giá dopo pochi secondi, si è ripresentato di nuovo il problema. Confermo che in 2g invece non c'è alcun problema con nessuno dei 3 cellulari. A questo punto spero solo in qualche aggiornamento perché non ho intenzione per ora di mandarlo in assistenza (e anche se lo mandassi probabilmente samsung non farebbe nulla)

Ciao Steppox, guarda, nel mio caso non è stato necessario, ma ho letto da qualche parte che per qualcuno c'è stato bisogno di disattivare il VoLTE anche con l'assistenza del 119 Tim. Forse vale la pena tentare.
Un saluto.

[marpassa]

Ciao Steppox, guarda, nel mio caso non è stato necessario, ma ho letto da qualche parte che per qualcuno c'è stato bisogno di disattivare il VoLTE anche con l'assistenza del 119 Tim. Forse vale la pena tentare.
Un saluto.

Ciao stesso problema per me (in più a volte si interrompeva la linea o chi mi chiamava trovava "spento" ) con S7 edge e con S9plus. Ho chiesto alla TIM di fare un reset della SIM, con S7edge non ho avuto più problemi, con S9plus visto che da qualche giorno capitava anche a me ho chiesto oggi il reset e vediamo come va.

[steppox]

Ciao Steppox, guarda, nel mio caso non è stato necessario, ma ho letto da qualche parte che per qualcuno c'è stato bisogno di disattivare il VoLTE anche con l'assistenza del 119 Tim. Forse vale la pena tentare.
Un saluto.

Ciao! Oggi ho chiamato il 119 ma non c'è stato verso di parlare con un operatore. Domani riprovo e vediamo che succede... Grazie ancora per la dritta!

[steppox]

Ciao stesso problema per me (in più a volte si interrompeva la linea o chi mi chiamava trovava "spento" ) con S7 edge e con S9plus. Ho chiesto alla TIM di fare un reset della SIM, con S7edge non ho avuto più problemi, con S9plus visto che da qualche giorno capitava anche a me ho chiesto oggi il reset e vediamo come va.

Ciao Marina Nel caso trovassi la soluzione al problema ti prego di tenerci aggiornati! Chiaramente farò lo stesso nel caso dovessi venire io a capo della situazione... Ciao e grazie

[Ma551m0]

Sembra purtroppo che il problema sia Hardware.
Estremo quanto vero è che in Israele i consumatori hanno fatto partire una Classe Action contro Samsung per tali problematiche.
Come andrà a finire... Non si sa.
Resta nel frattempo la delusione da parte del consumatore ed il fastidioso silenzio di Samsung in merito alla vicenda.

[bobpia]

Buongiorno a tutti. Apro questo thread per chiedervi di potermi dare prova se il mio s9+ non abbia qualche difetto. In pratica ho notato la mancanza dalle impostazioni delle chiamate voLTE, oltre ad un downgrade della rete dal 4g ad H nel momento in cui avvio una chiamata, per poi ripassare al 4g appena termino la chiamata. Chiaramente lamento ulteriormente il bug relativo ai buchi di chiamata saltuari, dove non sento il mio interlucotore.
Il mio s9+ è brandizzato vodafone. Ho ritenuto fino adesso che il problema potesse essere legato agli aggiornamenti vodafone, ai quali potesse mancare l'opziome. Tuttavia all'ultimo aggiornamento di oggi la cosa sembra essere persistente. Perciò volevo chiedere se sono anomalie riscontrate da altri utenti, o altrimenti è un problema del mio smartphone?
Grazie in anticipo.

[Anna]

L'immagine che hai messo non riesco a visualizzarla

Inviato dal mio SM-G965F utilizzando Tapatalk