Film 16:9

Ciao a tutti,
Ho comprato questo tablet soprattutto per guardare film e partite in16:9 su skygo e premium play.
Non ho particolari problemi nella visualizzazione dei canali cinema e sport in diretta, in quanto lo schermo è pieno quasi del tutto, con due strisce nere orizzontali da 1 cm scarso ciascuna.
La brutta sorpresa è nella visione dei film in catalogo o in download, dove le due strisce nere orizzontali sono di 2 cm ciascuna!
Qualcuno sa dirmi se è normale o suggerire una soluzione?
Grazie!