Noto problema tastiera che blocca tutto

[jackryan84]

Buona sera, volevo cercare di racchiudere in questo post un problema che ho riscontrato in altri, riguardante il blocco totale di qualunque applicazione necessaria di tastiera. Mi spiego meglio: per la seconda volta a distanza di pochi mesi ho dovuto resettare il mio tab 2 p3100 allo stato di fabbrica, in quanto non potevo accedere da nessuna applicazione alla tastiera, qualunque tipo di tastiera possibile, in quanto mi bloccava le applicazioni e mi mandava alla parte note legali, bloccandosi anche quella.
Vi chiedo delucidazioni e se consigliate di mandarlo in assistenza tecnica.