con connessione dati attiva si riavvia il telefono

[RAFFAELLA84]

ciao a tutti...
sono nuova e spero di non aprire, con questo post, un doppione...
ho un problema da un mese esatto...
dopo il rinnovarsi dell'offerta tim young del mese scorso non so perchè ma quando attivo la connessione dati il telefono si riavvia in continuazione.
premettendo che io non ci capisco nulla...ho ritenuto essere importante segnalare che la cosa mi succede a seguito del rinnovo dell'offerta.
praticamente me metto la mia scheda nel telefono di un'altra persona e attivo i dati il telefono non si riavvia....
la scheda di un'altra persona nel mio telefono il telefono non si riavvia...
la mia scheda nel mio telefono porta a questo continuo riavvio del telefono con conseguente batteria di fuoco.
ho chiamato la compagnia telefonica che mi ha detto che è un problema o di telefono o di scheda, come sempre...ma non mi hanno saputo spiegare perchè l'incompatibilità sta solo tra scheda e telefono mio...tra l'altro...la sera prima che l'offerta si riattivasse il telefono era perfetto....la mattina ha cacciato questo problema...
c'è qualcuno che può aiutarmi?
io ho già fatto il ritorno ai dati di fabbrica ben 3 volte,ho rifatto anche la configurazione manualmente dell' APN....
illuminatemi...se potete!