Sensibilità touchscreen a schermo spento in chiamata

[Por]

Ciao a tutti.
Una domanda, anche se forse è stupida.
La mia ragazza ha appena comprato l'Xperia P. Tutto perfetto, se non fosse che quando telefona e avvicina il viso al telefono, lo schermo si spegne (come si presume faccia) ma rimane sensibile: capita quindi che lei schiacci tasti con la guancia, attivando il vivavoce o addirittura chiudendo la chiamata.
E' normale che il touchscreen rimanga sensibile anche a schermo spento? Capita anche a voi? E' possibile che la cosa sia legata ad un'impostazione?
Grazie

[guitarist]

Mai avuto un problema del genere...nelle impostazioni non trovo miente riguardante questo problema..per caso hai appena aggiornato? Se si prova a resettarlo...molti problemi svaniiscono resettando il telefono dopo l aggiornamento..

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[Por]

Lo ha appena comprato via internet. E' arrivato 3 giorni fa, già aggiornato ad ICS 4.0.4. A questo punto non so se contattare direttamente il venditore e chiedere la sostituzione del dispositivo difettoso o no.

[Por]

Ho appena chiamato l'assistenza clienti del venditore. Ho parlato con due signore, una possedente un Samsung Galxy S3 e una proprio un Xperia P e mi hanno detto che capita anche a loro. Quest'ultima mi ha detto di aver fatto anche un hard reset, ma che non è cambiato nulla. Mi ha detto di scrivere loro una mail in cui spiego il problema, in modo da poterla girare al loro tecnico al momento non disponibile.

Ma quindi quando tu fai una chiamata, anche spiaccicandoti contro lo schermo, non capita nulla di nulla?

[guitarist]

A me nulla...a questo punto possiamo d ire che è un terminale difettato

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