Problema jack

[Onitzuka]

Un saluto a tutti, oggi mi è capitato una cosa al quanto strana è credo che necessiti di assistenza.
In pratica non riesco più ad inserire gli auricolari, fino a ieri nessun problema uso gli auricolari quelli originali forniti da Sony per le lunghe chiamate, ma.oggi niente se provo ad inserirli mi rimane in fuori una piccola parte e non si incastrano.
Ho provato a guardare anche con una pila se per caso fosse incastrato qualche cosa ma non mi sembra.
Avete qualche consiglio da darmi? Se chiamo l'assistenza mi rimandano un telefono rigenerato? Non vorrei ricevere un telefono magari caduto e strisciano sapete quale numero bisogna chiamare?
Ringrazio tutti e aggiungo ma che sfiga