Problema tasti a schermo non funzionanti

[urahara]

Ciao a tutti, ho un problema con lo z3 compact, all'improvviso ieri pomeriggio i tasti a schermo hanno smesso di funzionare, non rispondono piú al touch, spento e riacceso varie volte, ma niente da fare, l'unico modo in cui riesco ad interagirci é quando ruoto il telefono verso sinistra, verso destra non rispondono ugualmente, quale puó essere il problema?

[StormChaser]

Ciao a tutti, ho un problema con lo z3 compact, all'improvviso ieri pomeriggio i tasti a schermo hanno smesso di funzionare, non rispondono piú al touch, spento e riacceso varie volte, ma niente da fare, l'unico modo in cui riesco ad interagirci é quando ruoto il telefono verso sinistra, verso destra non rispondono ugualmente, quale puó essere il problema?

prova a fare un bel reset completo.
facci sapere

[urahara]

prova a fare un bel reset completo.
facci sapere

Ciao, già fatto, ho anche provato tramite sony companion a fare ripara software, ma niente, il bello è che quella parte di schermo nn funziona solo quando ci stanno quei tasti, se devo selezionare altre cose me lo permette, è davvero strano, mi sa che tocca mandarlo in assistenza pure perché nn so che altro fare

[Mahh]

Tempo fa ho mandato in assistenza il Z3C perchè non funzionava più il touch nella parte superiore.
Ho pagato 13 euro (se non ricordo male) per il ritiro presso il domicilio.
5 giorni e riavevo il cellulare riparato... gratis!

L'acquisto era stato fatto 13 mesi prima.

Comunque, bello ma... delicatino questo telefono. Ora... ha smesso di funzionarmi l'uscita delle cuffie!

[ricdac]

Stesso problema da stamane, per ovviare temporaneamente ho installato l'applicazione EasyTouch per avere un tasto home e back virtuale, tu hai trovato soluzioni nel frattempo?

[urahara]

Stesso problema da stamane, per ovviare temporaneamente ho installato l'applicazione EasyTouch per avere un tasto home e back virtuale, tu hai trovato soluzioni nel frattempo?

Purtroppo no, lo dovrò mandare in assistenza, è ancora in garanzia per fortuna

[Peppino979]

Salve a tutti. Anche io ho lo stesso problema col touch, e ultimamente anche la tastiera da segni di squilibrio. Voi avete risolto? Il mio z3c è ancora in garanzia, ma avendo sostituito (da solo) il vetro posteriore credo l'abbia persa. E poi, sinceramente e a prescindere, mi secca mandarlo in assistenza.
Grazie per il supporto

[Mahh]

Stesso problema da stamane, per ovviare temporaneamente ho installato l'applicazione EasyTouch per avere un tasto home e back virtuale, tu hai trovato soluzioni nel frattempo?

Si, rispedirlo a Livolsi in assistenza.
Questa è la seconda volta, dopo aver fatto sostituire il touchscreen che non funzionava più regolarmente.

E... mentre preparavo il telefono per la spedizione, ha iniziato ad avere un problema anche la sd-card che non rimaneva più in sede.
Ho segnalato anche questo problema.
Sembra che abbiano passato tutto in garanzia. Ma... non l'ho ancora riavuto indietro!

Comunque ribadisco, telefono molto bello, batteria da urlo. Ma... sembra fatto di porcellana! O forse dipende anche dalle poche cover decenti disponibili.
Sull'iPhone 4S ne avevo una della G-Form che attutiva parecchio gli urti. Per il Z3C invece ho la Cruzerlite Bugdroid. Buona ma... non si può certo dire che assorba eventuali cadute o botte come certe custodie da "guerra" (quelle di cui avrei bisogno... eheh).

[Mahh]

Voi avete risolto? Il mio z3c è ancora in garanzia, ma avendo sostituito (da solo) il vetro posteriore credo l'abbia persa. E poi, sinceramente e a prescindere, mi secca mandarlo in assistenza.

Ciao!
Eh... se non vuoi mandarlo in assistenza ti tocca aprire il portafogli e spendere per la sostituzione completa del touchscreen.
A quel punto quasi conviene cambiar telefono.
Il mio consiglio è quello di avere pazienza e di mandarlo in assistenza.
Per la sostituzione del touchscreen me l'hanno tenuto soli 5 giorni!

[Peppino979]

Grazie :-) Quindi è un problema hardware? Il mio dubbio è sulla validità della garanzia, visto che ho dovuto sostituire il vetro posteriore per una lesione (ma i problemi al touch erano antecedenti)