[IMPERMEABILITÀ] Esperienze, problemi, confronti [Xperia Z3]

[michele909]

Mandalo in garanzia, anche io ho avuto problemi e la Sony me l'ha riparato

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adesso aspetto la notte e domattina lo ricontrollo.. intanto mi spiegheresti cosa dovrei fare per la garanzia, contattare la sony sul sito o il mio rivenditore?

[fra47]

Dove l'hai comprato? Io avendolo comprato su Amazon l'ho mandato al venditore che lo ha spedito in un centro Sony

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[michele909]

Dove l'hai comprato? Io avendolo comprato su Amazon l'ho mandato al venditore che lo ha spedito in un centro Sony

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da mediaworld, al massimo chiamo loro e chiedo

[fra47]

Certo, ti conviene andare di persona e spiegargli il problema

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[michele909]

adesso è completamente impazzito
lo avevo spento e appoggiato vicino a me senza scheda sd o sim avevo tolto tutto. all'improvviso sento vibrare mi è preso un colpo si è anche riavviato ( sento i rumori lo schermo ancora non va)il fatto è che continua a vibrare e non so che fare per farlo smettere

[pavel19]

raga sono disperato
oggi ho messo lo z3 sotto l'acqua corrente del lavandino per sciaquarlo come faccio sempre ma stavolta deve essere entrata dell acqua in qualche modo nonostante gli sportellini fossero tutti chiusi
lo schermo ha iniziato a funzionare a intermittenza mentre dopo qualche minuto è morto dell tutto, si vede solamente la retroilluminazione.
sono disperato
non posso nemmeno vedere se il telefono in se funziona perchè per collegarlo al pc occorre avere lo schermo sbloccato!!
ma possibile che un telefonino da 600 euro certificato impermeabile faccia una cosa del genere?? disperato dalla situazione ho cercato su internt e ho trovato altre persone che lo hanno a mala pena immerso nell'acqua con lo stesso risultato. che devo fare?? aiutatemi vi prego

sto telefono non si puo nemmeno aprire per provare ad asciugarlo meglio, aprendo gli sportellini sembra secchissimo come è possibile



aggiornamento: sono riuscito a sbloccarlo andato a tentativi ricordando un po imovimenti delle dita, il telefono funziona, riceve anche le chiamate, ma lo schermo nonfunziona. proverò ad aspettare un giorno per vedere se "asciugandosi" riprende a funzionare altrimenti contatterò l'assistenza

Ciao, ho passato la tua stessa identica situazione con gli stessi effetti collaterali. Ovviamente non aprirlo tu perché perderesti solo la garanzia di un prodotto difettoso e riparabile. Rivolgiti piuttosto all'assistenza Sony ma non prendere la cosa troppo sotto gamba perché può trasformarsi in un incubo. Posso consigliarti da subito di avvalerti del servizio "Sony Top Care" che è gratuito per il sony xperia z3 (grande, non compact). In questo modo dovresti ottenere una qualità di riparazione superiore (molto soggettivo, esperienza personale), tempi di attesa di circa 1 settimana (ma conta che la sony d'estate è come se non lavorasse da quanto sono lenti) e la praticità di un ritiro e consegna a casa direttamente tramite corriere veloce. Si effettua la registrazione sul sito sonytopcare e da li chiedi la riparazione. Il corriere potrebbe passare anche il giorno stesso della richiesta a ritirare il telefono. Prova a vedere se te lo riparano così o se preferisci richiedi subito la sostituzione mandando un email a retailer.it@support.sonymobile.com dove devi scrivere i tuoi dati di contatto, i difetti del dispositivo e allegare fattura ed eventuali altre ricevute di riparazione. In bocca al lupo perché l'assistenza Sony fa pena e quando riparano spesso fanno più danno. è più conveniente minacciare da subito di denunciarli se non te lo sostituiscono, eviti perdite di tempo inaudite. Non voglio spaventarti perché potrebbero sostituirtelo anche al primo colpo, ma solo avvertirti, se così non accade, di non farti prendere in giro dalle loro regole del tipo "devono essere fatti altri 3 tentativi di riparazione prima di poterlo sostituire" e tutto quello che si inventano, ma di esigere una perfetta riparazione o sostituzione da subito. Spero di esserti stato utile. Buona fortuna!

AGGIORNAMENTO: ho letto le nuove risposte. Si anche a me aveva iniziato a vibrare senza smettere, purtoppo non ci puoi fare nulla. Io lo avevo mandato alla Livolsi dicendo che non si avviava più (anche il mio era completamente asciutto). Beh mi hanno solo ed esclusivamente ripristinato il software e ha rifunzionato tutto correttamente. Adesso che ci penso, secondo me era un problema di contatti con l'acqua...mi sono pentito di non aver provato ad asciugare bene il jack delle cuffie e vedere che succedeva! Perché pareva davvero solo il software impazzito. Prova tu e fammi sapere!
Se lo hai comprato da poco rivolgiti direttamente al venditore, come qualcuno ha già scritto, e fattelo sostituire assolutamente come non conforme a descrizione, c'è più probabilità che te lo cambiano. Mandandolo al venditore però, si allungano solo i tempi perché Mediaworld lo manda a Sony e Sony lo ripara esattamente come se glielo avessi mandato tu. Ho anche chiesto a Sony questa cosa e mi hanno risposto che non cambia assolutamente niente, solo il tempo maggiore a passare il telefono da te al venditore e poi a Sony.

[michele909]

ho paura che anche se tornasse a funzionare sarebbe difettoso per sempre =( la sostituzione sarebbe l'ipotesi migliore

[sh4nk]

Ragazzi qualcuno mi sa dire dove sono esattamente gli indicatori che cambiano colore se si bagnano sullo Z3?

[fra47]

In corrispondenza degli sportelli che coprono la sim e la porta micro usb. Sono dei piccoli adesivi bianchi che diventano rossi se bagnati

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[sh4nk]

In corrispondenza degli sportelli che coprono la sim e la porta micro usb. Sono dei piccoli adesivi bianchi che diventano rossi se bagnati

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Ho portato il telefono in assistenza ieri, quindi non posso più controllare ma ho guardato dove mi suggerisci tu e non ho notato niente. Potresti dirmi se si vedono in questa foto?

http://www.techspot.com/articles-inf...periaZ3F-3.jpg