Mancato funzionamento Wi-Fi e Bluetooth

[altair1990]

Salve a tutti, ho un problema con il mio z5 compact, stavo navigando in Internet sotto copertura wifi quando di colpo si è disconnesso e non mi si collega più in wifi non trovando nessuna rete disponibile. Ho provato a fare ripristino delle impostazioni di fabbrica sia tramite cellulare che tramite sony pc companion ma il problema non si è risolto. Ieri sera ho notato che non funzionano nemmeno i Bluetooth. Non so se sia un problema hardware e quindi mandarlo in garanzia o possa essere qualche bug di Marshmallow.
Qualcun'altro ha avuto lo stesso problema??

[Cecco1970]

Un bug conosciuto non credo, (perlomeno non noto o popolare).. nel mio caso uso spesso il wifi da modalità aereo e funziona regolarmente, mentre il BT a dire il vero non l'ho mai utilizzato con questo device.. in pratica faccio poco testo nel merito..

Piuttosto, giusto per chiarire, dovresti fare non tanto un reset di fabbrica, ma una riparazione da pc companion..
Il primo ti cancella i dati, ma non reinstalla l'SW, mentre il secondo reinstalla tutto ed è ciò chei servirebbe in questo tuo caso, nonchè la prima operazione che farebbero anche in assistenza..

Quindi, se hai scritto corretto prova la procedura di riparazione che trovi tra le varie voci relative agli aggiornamenti (o qualcosa di simile, non ricordo bene, ma si tratta comunque di istruzioni chiare) e verifica nuovamente i funzionamenti...

Se non dovesse ancora funzionare, puoi comunque attendere altre risposte qui da altri utenti o valutare di mandarlo in assistenza..


..edit:
- dimenticavo, anch'io ho marsh mallow, l'ultima versione 6.01 (32.2.A.0.224)..
- e rivenendo la versione SW mi è anche venuto in mente che tra le impostazioni/ info sul telefono c'è la funzione diagnostica che ti consente di fare dei test sugli HW (non è necessario assegnare i consensi e il numero di telefono che ti domanderà prima delle prove).. non so se ti tornerà utile, ma potrebbe darti qualche indizio o qualche conferma ai tuoi problemi, tanto si tratta di test veloci..

[altair1990]

Grazie innanzitutto per la risposta, purtroppo ho già provato a fare ripara da Sony pc companion senza risultati.
Da diagnostica il Wi-Fi mi dà esito ok, il Bluetooth invece dà un errore. Non so più che fare, credo che a questo punto l'unica soluzione sia procedere con la garanzia.

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