Timvision senza consumare gb da smartphone....vero o bufala?

[missct]

Ho sottoscritto nel mese di dicembre 2015 un abbonamento fisso + mobile TIMSMART a 29 euro il primo anno e a 39 negli anni successivi, con l'offerta TIMVISON incluso, e come da pubblicItà, quando si naviga su timvision dallo smarphone legato al contratto non si consuma GIGA...

Risultato? Guardato un film e consumato 1,55 GB dei miei 2 a disposizione.

Chiamo il 119 e mi danno le solite risposte del cavolo; scrivo su facebook a TIMVISION, i quali mi rispondono dicendomi di disinstallare l'app e di reinstallarla dalla wifi del fisso con il quale è legato il contratto.
fatto tutto e .... guardato 2 trailer per provare e mi consuma ancora 60,55 mb.

Allora questa pubblicità o è ingannevole e sarebbe gravissimo oppure mi piacerebbe avere una spiegazione che al call center non ho mai! Fai 10 telefonate e ti danno 10 risposte diverse.

Ti senti ancora una volta presa per i fondelli.

E' successo a qualcuno di voi? come lo avete risolto?

Grazie C.

[fatelo]

A me consuma solo nella sezione Free, nonostante abbia un abbonamento.

[gnorry]

Non è un problema android, io ho un ipad e stessa questione, è due mesi che vado avanti - ho un abbonamento a 30€*mese

ora provo così e vediamo

https://www.altroconsumo.it/reclamar...TIT00065642-70

[Mattexx]

Anche io ho la Tim Smart da 39€ che comprende Tim Vision e sulla mia sim Tim con la Tim Young XL Powered i GB non li consuma mi son giá visto tranquillamente qualche film.

[paccom]

Anch'io ho Tim Smart e una sim dati collegata su iPad. Se vado in wifi sulla linea di casa tutto bene, se uso la sim dati il credito viene mangiato alla grande. Ho già fatto un mucchio di telefonate al 119 e al 187, mi sono rivolta al negozio Tim, ho scritto su Facebook a Tim. Risposta: è tutto regolare. A me non pare....Per finire, proprio l'altro giorno, ho telefonato alla sezione commerciale del 187 per sentirmi rispondere che 'non consuma giga se guardo Tim vision in wifi sulla linea fissa di casa'. Ma che senso ha? Ho internet illimitato! Io non sono iscritta a Altroconsumo: come posso fare per vedere la protesta che gnorry ha inviato?