Vi sembra una risposta seria questa di Tim?

[badupazzu46]

Mercoledì scorso mi si rinnova la tim special CRM che ho da due anni ormai,
2 giorni prima ho cambiato smartphone (questo lo dico perché magari potrebbe centrare) sto sempre sotto WiFi o quasi, ma tengo acceso il traffico dati, perché con il mio precedente smartphone non c'era problema, se c'era WiFi andava di quello, sennò subentrava il traffico dati (3G) e così penso sia con tutti gli smartphone,
Praticamente mercoledì sera, dopo un solo giorno dal rinnovo, mi partono tutti e 2 i giga di traffico dati!
Allego screen della risposta....



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[Max1234ita]

Mercoledì scorso mi si rinnova la tim special CRM che ho da due anni ormai,
2 giorni prima ho cambiato smartphone (questo lo dico perché magari potrebbe centrare) sto sempre sotto WiFi o quasi, ma tengo acceso il traffico dati, perché con il mio precedente smartphone non c'era problema, se c'era WiFi andava di quello, sennò subentrava il traffico dati (3G) e così penso sia con tutti gli smartphone,
Praticamente mercoledì sera, dopo un solo giorno dal rinnovo, mi partono tutti e 2 i giga di traffico dati!
Allego screen della risposta....



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Uhm...
Io invece ho cambiato cellulare cerca un mesetto fa, e mi sono trovato "in regalo" una Promo 4G con ben 22 Giga in omaggio per 30gg (1 Giga/mese a 5€ in seguito)

Mi sembra strana questa politica... In ogni caso anch'io sto pensando di cambiare in qualche modo, é che temo di trovare la stessa situazione qualunque sia l'operatore scelto.

Ho come l'impressione che tutti quanti abbiano fatto cartello: tante offerte diverse ma alla fine l'unica cosa certa sono le fregature solenni, specialmente per chi é cliente da tanti anni.

Un Max un po' deluso... 😞

Ps. Ma hai provato a controllare il consumo fatto dal cellulare? A volte ci sono applicazioni che fanno un po' le furbe a tua insaputa...
Se poi hai ascoltato l'ha funzione "rete intelligente" rischi davvero di usare buona parte del traffico dati quando meno te lo aspetti.


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[badupazzu46]

Da cellulare, mi ha dato che ho consumato pochissimi MB di traffico dati come sempre....

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[Max1234ita]

Uhm...
Io invece ho cambiato cellulare cerca un mesetto fa, e mi sono trovato "in regalo" una Promo 4G con ben 22 Giga in omaggio per 30gg (1 Giga/mese a 5€ in seguito)

Mi sembra strana questa politica... In ogni caso anch'io sto pensando di cambiare in qualche modo, é che temo di trovare la stessa situazione qualunque sia l'operatore scelto.

Ho come l'impressione che tutti quanti abbiano fatto cartello: tante offerte diverse ma alla fine l'unica cosa certa sono le fregature solenni, specialmente per chi é cliente da tanti anni.

Un Max un po' deluso... 😞

Ps. Ma hai provato a controllare il consumo fatto dal cellulare? A volte ci sono applicazioni che fanno un po' le furbe a tua insaputa...
Se poi hai ascoltato l'ha funzione "rete intelligente" rischi davvero di usare buona parte del traffico dati quando meno te lo aspetti.


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In ogni caso la teoria del recupero di traffico uso in precedenza convince assai poco: DI SOLITO le tariffe dati sono illimitate, ovvero se spero la quota continui a navigare a velocità ridotta (se 32K si possono chiamare"velocità"), oppure vieni bloccato del tutto; in certi casi, poi, l'operatore ti concede magnanimamente una quota aggiuntiva, ad esempio 100 mega a solo 1€, o roba simile... e poi il consumo dovresti poterlo vedere dall'app MyTim, ovviamente sempre che il servizio sia disponibile.

Secondo me ti hanno cacciato una panzana, ma prima di aggredirli verbalmente forse é il caso di leggere con molta attenzione le condizioni di contratto.

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[badupazzu46]

In ogni caso la teoria del recupero Dio traffico uso in precedenza convince assai poco: DI SOLITO le tariffe dati sono illimitate, ovvero se spero la quota continui a navigare a velocità ridotta (se 32K si possono chiamare"velocità"), oppure vieni bloccato del tutto; in certi casi, poi, l'operatore ti concede magnanimamente una quota aggiuntiva, ad esempio 100 mega a solo 1€, o roba simile...

Secondo me ti hanno cacciato una panzana, ma prima di aggredirli verbalmente forse é il caso di leggere con molta attenzione le condizioni di contratto.

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Si da mia tariffa, continuo a navigare a 32 kbs, ma io mai e dico Mai, ho finito i 2 GB a disposizione, quando ne consumo tanto, ne consumo 1 (da loro applicazione ufficiale che guarda caso coincide con il telefono)

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[Max1234ita]

Si da mia tariffa, continuo a navigare a 32 kbs, ma io mai e dico Mai, ho finito i 2 GB a disposizione, quando ne consumo tanto, ne consumo 1 (da loro applicazione ufficiale che guarda caso coincide con il telefono)

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Rincaro la dose: quand'anche fossi nel caso in cui al rinnovo della tariffa ti trovi a non avere credito sufficiente, il profilo fatto dovrebbe venire disattivato... O quantomeno, non appena tu fai la ricarica, ti dovrebbero scalare dei SOLDI in più dal credito disponibile, non certo dei megabyte...

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[pumaro]

Si da mia tariffa, continuo a navigare a 32 kbs, ma io mai e dico Mai, ho finito i 2 GB a disposizione, quando ne consumo tanto, ne consumo 1 (da loro applicazione ufficiale che guarda caso coincide con il telefono)

Il recupero non e' contemplato, tanto piu' se hai la limitazione di velocita', quindi e' una cassata.

Purtroppo hanno sempre ragione loro.... non ci puoi fare nulla.
Comunque nel tuo profilo c'e' il dettaglio del traffico degli ultimi mesi e quindi puoi farti 2 conti.

Ci sono altri post in merito, ad alcuni nottetempo e con i dati disattivati, il sistema ha prosciugato tutti i giga, ovviamente le lamentele sono cadute nel vuoto.

PS. Visto che hai cambiato smartphone potrebbe essere che abbia fatto un aggiornamento automatico o che si sia avviato il backup. Verifica le impostazioni.

PPS: Fino al 20aprile c'e' l'offerta CoopVoce 600/600/3gb a 10 euro, copertura Tim, solo 3G.

[Max1234ita]

Il recupero non e' contemplato, tanto piu' se hai la limitazione di velocita', quindi e' una cassata.

Purtroppo hanno sempre ragione loro.... non ci puoi fare nulla.
Comunque nel tuo profilo c'e' il dettaglio del traffico degli ultimi mesi e quindi puoi farti 2 conti.

Ci sono altri post in merito, ad alcuni nottetempo e con i dati disattivati, il sistema ha prosciugato tutti i giga, ovviamente le lamentele sono cadute nel vuoto.

PS. Visto che hai cambiato smartphone potrebbe essere che abbia fatto un aggiornamento automatico o che si sia avviato il backup. Verifica le impostazioni.

PPS: Fino al 20aprile c'e' l'offerta CoopVoce 600/600/3gb a 10 euro, copertura Tim, solo 3G.

In ogni caso, se ho ben capito, la risposta é arrivata via Facebook.

Io proverei a chiamare il 119 ed a parlare direttamente con un operatore; sarà che sono un po' all' antica, ma tendo a diffidare delle comunicazioni ufficiali fatte via social network... sopratutto se riguardano questioni un po' delicate!

Chi ha dato quella risposta potrebbe anche essere una persona non troppo esperta del suo lavoro, dopotutto, se ricordate bene, fino a non tempo fa non era difficile incontrare personaggi del genere chiamando l'assistenza Telecom.
Max

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[badupazzu46]

Rincaro la dose: quand'anche fossi nel caso in cui al rinnovo della tariffa ti trovi a non avere credito sufficiente, il profilo fatto dovrebbe venire disattivato... O quantomeno, non appena tu fai la ricarica, ti dovrebbero scalare dei SOLDI in più dal credito disponibile, non certo dei megabyte...

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Faccio una domanda stupida, ma è la prima volta che rimango senza traffico dati,
È normale riuscire a vedere un video YouTube con 32 kbs?
Io l'ho visto, a parte un paio di impuntamenti di un secondo....

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[Max1234ita]

Faccio una domanda stupida, ma è la prima volta che rimango senza traffico dati,
È normale riuscire a vedere un video YouTube con 32 kbs?
Io l'ho visto, a parte un paio di impuntamenti di un secondo....

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Per quanto ne so, a 32K non riesci nemmeno ad aprire la homepage di Google...

Prova ad installare qualche app per il controllo della velocità, tipo Speedtest e Internet Speed Meter Lite così da poter controllare in diretta l'utilizzo della banda.

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