nuova sim tim non prende 4g

[fip]

Salve a tutti, la scorsa settimana ho fatto una nuova sim TIM (ero già tim ) e ho notato sin da subito che il cellulare non aggancia più il 4g ne il VolLte ma solo H/H+
Le opzioni che ho attive sono le stesse identiche che avevo nella vecchia sim che funzionava a dovere.
telefono s7 edge già controllato ed è configurato correttamente.
Cosa dovrei fare per risolvere? grazie a tutti..

[pumaro]

Dopo tutte le prove del caso in locale, riavvia, togli, metti, disabilita, abilita... ecc.
Chiama la Tim e chiedi, magari basta un reset della linea.... metti che si sono dimenticati di abilitartelo

Oltre a questo prova con un'altra sim Tim e nel caso funzioni chiedi la sostituzione.

[Otaku90]

Oltre ai consigli di Pumaro, prova anche a seguire il reset di rete, trovi la procedura sul sito phonetoday. A volte viene consigliata direttamente dal call center. Se anche così non funziona non ti resta che contattare l'operatore, magari hai una sim difettosa

[Dave84]

Ciao, io attivai la sim TIM il 27 Ottobre ed anche io notai che lo smartphone non agganciava la connessione in 4G; telefonai al 119 per chiedere spiegazioni e mi attivarono l'opzione (gratuita) denonimata "OPZIONE 4G ON", descritta così:

OPZIONE 4G ON: abilita al 4G LTE le offerte internet per pc, tablet e smartphone senza costi aggiuntivi. Dettagli e limitazioni offerta su sito TIM versione standard

Nella mia zona, addirittura, aggancia il 4G PLUS.

Per il VoLTE invece deve essere attiva l'opzione "4G VOCE", descritta così:

Con 4G VOCE sei abilitato alle chiamate HD ad alta definizione: la voce è più nitida e i rumori di sottofondo attenuati. Inoltre puoi telefonare e contemporaneamente navigare in Internet e usare le tue App preferite alla velocità del 4G.